Именно во взаимодействии размышления и действий — первой и последней из наших установок — менеджеры стремятся к синтезу. Как мы говорили в главе 5, менеджеры работают не только дедуктивно и интеллектуально, от размышления к формулированию действий и их исполнению, от концептуального к конкретному — как обычно описывают менеджмент. Они также работают индуктивно, интуитивно, от действия [...]
Позвольте мне повторить то, о чем мы говорили в начале этой дискуссии. Возможно, это самый важный вывод Lewis et al.: «Здоровье на уровне семьи состоит не из одной нити… ее компетентность нужно рассматривать как ткань». lBoyatzis (1982 : 71ff) представляет различные данные о том, как проактивность связана с эффективностью менеджмента — наиболее тесным образом, как [...]
Как я уже отмечал, эффективные менеджеры независимо от уровня иерархии и ограничений используют любые степени свободы, которые могут получить, и активно это делают. Слова Исаака Башевица Зингера могут быть девизом любого эффективного менеджера: «Нам приходится верить в добрую волю; у нас нет другого выбора». Еще одно важное различие отмечает Мэри Паркер Фоллет: «Лидер должен обладать [...]
«В здоровых семьях почти нет пассивности. Семья как единое целое демонстрировала высокий уровень инициативы в ответ на поступающие извне сигналы» (Lewis et al., 1976 : 208-209). Все действия менеджера, как мы не раз отмечали, находятся в интервале между абстрактными размышлениями и практическими действиями. Мы назвали его «размышлением-действием». Слишком много размышлений — и ничего не будет [...]
В соответствии с «вовлекающим» стилем менеджмента, который мы обсуждали в главе 4, менеджер лично участвует в том, чтобы вовлекать других, как показано в табл. 6.3. Это требует уважения, доверия, заботы и умения вдохновлять, не говоря уже о готовности слушать. Именно эти слова раз за разом удивляли меня в те дни, которые я провел в компании [...]
«Тенденция к равноправному браку составляет поразительный контраст и с самыми холодными (и неудачными) браками в нормальных семьях, и с моделями доминирования и подчинения, которые так часто проявляются в дисфункциональных семьях» (Lewis et al., 1976 : 210). Мы продолжаем исследовать нашу ткань — и коллективные или социальные аспекты менеджмента становятся все более заметными. Сотрудничество, конечно, ведет [...]
«Здесь ужасное движение, как вы можете вести машину?» — спросил американский менеджер индийского профессора, приехав в Бангалор на нашу программу IMPM, посвященную здравому смыслу. «Я просто вхожу в поток», — ответил профессор. Первый урок по здравому смыслу! В мире других людей всегда есть логика — определенный порядок, даже если нам он кажется хаосом. Если вы [...]
«В семьях есть еще одна сложная переменная, включающая в себя уважение каждого из ее членов собственных взглядов на мир, а также взглядов других членов семьи» Мы часто слышим о том, что менеджеру нужно мыслить глобально; считается, что это важнее здравого смысла. Но глобализм подразумевает определенное единообразие, что предполагает конформизм, когда «все следуют одним и тем [...]
Что означает анализ в свете этой потребности в гибкости? Здесь могут оказаться полезными несколько понятий. Один ответ — это «порядок», по крайней мере для тех, кто в нем нуждается. Другой — «логика» — умение мыслить и говорить ясно и определенно, хотя лучше назвать эту способность «суждением». Именно так мы будем называть ее далее в этой [...]
Обсуждая треугольник «искусство — ремесло — наука», я говорил о том, что сегодня нет недостатка в менеджерах, переоценивающих важность анализа. Но недостаток внимания к анализу может привести к дезорганизованному стилю менеджмента. И это возвращает нас к загадке порядка: как отсутствие организации менеджмента помогает навести порядок в подразделении? 1. Откуда я получаю информацию? Могу ли я [...]
