Эффективно общаться и строить отношения с клиентом

30.09.2017 Автор: Рубрика: Бизнес»

Вы заметите, что в этой главе рассмотрено больше проблем, чем в любой другой. Почему? Объяснением служит небольшой парадокс: дело не в том, что на объяснение этой темы требуется больше времени или это настолько важная часть процесса продаж, что можно посвятить ей столько места. Да, многие продавцы считают, что именно завершение продажи — апогей всего процесса led flood lights rating, которому нужно уделить все свое внимание. Но это заблуждение! Если вы следовали всем рекомендациям книги и продавали на основе новой философии «помощника», то этап завершения продажи не потребует от вас практически никаких дополнительных усилий! Завершение продажи произойдет чуть ли не автоматически, если вы:

нашли клиента не через «холодные звонки», а через рекомендации или личные связи;

произвели правильное первое впечатление (выделившись из серой массы конкурентов);

наладили контакт;

начали строить отношения;

показали, что по-настоящему стремитесь помочь решить проблему;

разработали потребность;

рассказали в рамках презентации о решениях и выгодах, а не о характеристиках товара;

правильно провели переговоры.

В таком случае сам процесс завершения продажи не займет много времени. Да, время потребуется на переговоры (причем под переговорами я понимаю обсуждение деталей заказа, а не о том, будет клиент «брать» или нет), не большая часть ваших усилий уйдет на предыдущие шаги процесса, а не на его завершение.

 

  •  
Метки текущей записи:
Автор статьи:
написал 5601 статья.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.