Управление предприятием
Необходимо подчеркнуть, что, рассматривая КУ с бухгалтерской службой в рамках СУП, необходимо иметь в виду оптимизацию информационных потоков между этой службой и подсистемами УБС, т.е. оптимизировать маршрутизацию этих потоков.
Говоря о связи служб маркетинга и планирования, а также финансово-аналитической службы с УБС, необходимо учитывать, что основную финансовую информацию эти службы получают из бухгалтерии. Однако эта информация обобщенная. Детализированную информацию эти службы могут получить через администраторов системы при обработке статистической информации по затратам абонентов, услугам и трафику. Например, анализ трафика некоторой услуги по разным тарифным планам позволяет оптимизировать цену услуги.
Упоминавшаяся ранее служба ведения и контроля договоров УБС чаще всего является подразделением аналогичной службы всего предприятия так же, как и информационно-справочная служба.
На первый взгляд кажется, что служба продаж абонентского оборудования (например, сотовых телефонов, модемов для доступа в Интернет и т.д.) не имеет отношения к службам КУ. Однако, если оператор использует карты оплаты услуг, то склад этой продукции может быть общим, а значит, и общей может быть технология функционирования служб продаж.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.