Маркетинг: что значит быть первым
• Большинство руководителей уверены, что основная задача маркетинга — убедить потенциальных потребителей, что ваши продукты и услуги лучше. Это ошибочное мнение.
• Основная задача маркетинга — создание новой категории, в которой вы будете первым.
Кто действительно лучший?
Назовите лучшую компанию по аренде автомобилей. По производству колы или кетчупа. Если вы ответили Hertz, Coca-Cola и Heinz, значит, вы согласны с большинством потребителей, которые вывели эти три компании в лидеры. Многие уверены, что «на рынке побеждают лучшие продукты или услуги». И вообще, это так логично и очевидно, кто будет с этим спорить? Мы. Хотите потренироваться в ораторском мастерстве? Академия искусств Елены Агрба поможет вам в этом.
Есть такой маркетинговый парадокс. Пока все уверены, что на рынке побеждает лучший продукт, худшая из возможных стратегий — пытаться производить «лучший продукт». Почему? Потому что лидеры отрасли уже стали производителями лучших продуктов. Если вы попытаетесь кого-то убедить, что ваша продукция лучше, покупатель подумает: «Нет, она не может быть лучше, иначе они были бы лидерами». Так что же делать остальным? Во-первых, производить лучшие товары, а во-вторых, донести этот факт до потребителей. Первое сделать легко, а второе — практически невозможно. Royal Crown вкуснее Coca-Cola? Royal Crown уверена в этом, и ее исследования показывают, что
потребители предпочитают ее напиток в сравнении с «Coca-Cola Classic» в соотношении 57% к 43%. Разница порядочная. Но у Royal Crown всего 2% рынка. Что они должны делать? Рассказать всем о своих преимуществах! Но у них не получилось. Потребители подумали: «Если бы Royal Crown был вкуснее, то он был бы лидером, а не Соке. С этими исследованиями что-то не так».
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.