Быть «особенным»

11.02.2017 Автор: Рубрика: Бизнес»

Быть «особенным» означает не просто быть странным или удивительным. Это также значит переосмыслить некоторые из самых распространённых условностей розничной торговли. Например, компания не выпускает рекламу – никогда. В то время как большинство специализированных розничных сетей вкладывают деньги и творческие усилия в дорогие, шумные, напичканные звёздами рекламные кампании, Anthropologie тратит свои творческие ресурсы на создание живой атмосферы своих магазинов. «Один из основных постулатов нашей философии – объясняет Сенк, – в том, что те деньги, которые другие компании тратят на маркетинг, мы тратим на создание таких впечатлений у клиента, которые превосходят их ожидания. Мы не тратим деньги на то, чтобы обещать что-то покупателю – мы тратим их на исполнение обещаний».

Это исполнение опирается на разнообразные обращения к сенсорным органам покупательницы, призванные пробудить её воображение. Креативная команда Кристин Норрис добавляет к и без того многообразным ощущениям от посещения магазинов слой произведений визуального искусства. Недавняя серия витринных композиций на тему отдыха в магазине на Вест-Бродвее была сделана в стиле кукольного домика в викторианском стиле с крышей из книг и пиджаками из книжных страниц на вешалках. Следующей весной с потолка на тонких нитках пряжи, подобно гигантской музыкальной подвеске, свисала потрясающая скульптура из кусочков горшков из обожженной глины, выкрашенной белилами. Каждый магазин подгоняет музыкальное сопровождение под изменения времени года и настроений. Даже запах в магазине согласуется с коллекцией и временем года. «Используя слух, зрение, осязание и обоняние, мы формируем мощную связь с нашими покупателями», – говорит Сенк.

  •  
Автор статьи:
написал 5760 статей.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.