Виды рекламы

11.02.2017 Автор: Рубрика: Бизнес»

А в чем именно состоит его работа? «В том, чтобы поддерживать в 13 тысячах сотрудников энтузиазм по отношению к их работе», – чем он и занимается, напоминая им, насколько необычны они и их компания. Киллион может часами говорить о лучшем для сотрудника Commerce способе улыбаться, правильной манере приветствовать клиента (вместо «Могу ли я вам помочь?» нужно говорить «Можно я вам помогу?») и почему банк поддерживает в своих центрах бесплатного телефонного обслуживания дресс-код. «Мы постоянно в разъездах, – объясняет он. – Появляется перспективный клиент. Приходят аналитики с Уолл-стрит. Мы не можем позволить, чтобы люди были одеты в майки и кроссовки. Мы относимся к этому как к спектаклю. Мы постоянно готовы к своему выступлению». Посмотрите виды рекламы здесь.

Киллион трактует понятие «спектакля» буквально. Среди самых важных членов отдела «Уау!» – 150 сотрудников-добровольцев, известных как «уау-патруль». Эти добровольцы работают в банке полный рабочий день, но кроме этого, помогают Киллиону организовывать праздники, конкурсы и всячески поддерживать культуру и дух Commerce. Вы не попадёте в состав «уау-патруля» по одному только собственному желанию, придётся пройти ежегодное прослушивание – в буквальном смысле. «Люди приходят и показывают нам, что хотят веселиться, -говорит Киллион. – Одни пишут песни и поют их. Другие исполняют танцевальный номер. Третьи делают стойку на руках в течение пяти минут. Удивительно, чего только люди нам тут не показывают, и всё это с одной-единственной мыслью: “Эй, я хочу, чтобы мне было весело работать, можно поучаствовать в организации?”»

  •  
Автор статьи:
написал 5672 статьи.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.