Проблема «и вглубь, и вширь»

14.11.2017 Автор: Рубрика: Бизнес»

«В одном из выпусков вашего интернет-шоу SOLD вы говорили о том, что клиенту нужно стараться продать по максимуму. Как вы считаете, можно ли (и мудро ли) пытаться расширять и углублять покупательский потенциал своих клиентов в условиях кризиса, когда уменьшаются не только размеры заказов, но и размеры самих компаний?»

Безусловно! Для меня экономический кризис стал бы главным катализатором подобных усилий!

Возможно, вы думаете: «Но, Джон, как можно расширять покупательский потенциал клиентов, когда объемы их заказов уменьшаются, а некоторые и вообще стремятся к нулю?» Я отлично понимаю ваши опасения. С некоторыми из моих клиентов складывается похожая ситуация. Но я уверен, что каждый из нас может здесь кое-что предпринять! И перед тем, как предложить вам несколько рекомендаций на эту тему, хочу задать вам : Ваши клиенты купили все, что вы можете им предложить? Точно все? И если «нет», то почему?

Думаю, что для любого продавца не секрет, что упомнить всё про всех своих клиентов и разработать потенциал каждого из них по максимуму — практически невозможно. А точнее, в этом всегда можно совершенствоваться. Хотите найти человека с общими интересами и взглядами на жизнь? Знакомства в Кировограде помогут вам в этом.

За 20 лет карьеры в продажах я узнал очень многое. Но есть одна вещь, которую я принял как безоговорочную истину, думаю, что и вы ее знаете. Что бы вы ни говорили, у всех ваших клиентов — всех до единого — в бюджете всегда есть средства, в распоряжении у них есть больше денег и они могут купить больше того, что вы предлагаете. Проблема только в том, что многим продавцам не удается использовать это на практике.

Да, знаю-знаю, у них масса оправданий! Мне знакомы практически все логичные и тщательно продуманные причины, по которым клиент не может купить то или другое. Самые распространенные из них звучат так:

мы не сможем купить ваш товар в этом месяце;

я у нас в бюджете этого квартала нет средств на ваши услуги;

нам не подходят сроки;

нам не нравится этот цвет;

или «моя мама не одобряет вашего предложения»…

Вы наизусть знаете все эти отговорки и отлично понимаете, о чем я.

Кризис внес свою лепту в этот процесс. Какие только причины отказа продавец не слышит от своих клиентов в условиях экономического спада!

  •  
Метки текущей записи:
,
Автор статьи:
написал 5606 статей.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.