Saucony
Конечно, вопрос в том, является ли Starbucks уникальным сочетанием бизнеса и культуры, или на её примере можно вырастить успешные брэнды и в других областях. У Говарда Шульца и Дэна Левитана, некогда представителя инвестиционного банка, руководившего IPO Starbucks в 1992 году, нет сомнений по этому поводу. Они являются партнёрами-основателями Maveron, фирмы венчурного капитала, открытой в 1998 году, с $70о-миллионным фондом для вложений в компании, которые хотят преуспеть, производя неизгладимое впечатление на своих клиентов. Большинство венчурных капиталистов ищут сногсшибательные новые технологии, которые приведут к сногсшибательному IPO. Maveron (в чьём названии сочетаются слова maverick и Vision) ищет компании с сногсшибательными отношениями с клиентами, которые Левитан называет «психологическим контрактом», переопределяющим ожидания и переосмысляющим товарную категорию.
«Многие смотрят на брэнд saucony с точки зрения маркетинга или упаковки, как будто это оберточная бумага, – говорит Левитан. – Для нас фундамент брэнда – это психологический контракт – контракт между компанией и её сотрудниками и между этими сотрудниками и их клиентами. Великие компании, продающие потребителям товары и услуги, строятся на неподдельном энтузиазме и ежедневном стремлении превосходно делать свою работу. Сотрудники не проникнутся энтузиазмом и не смогут поддерживать организационную дисциплину, если они не симпатизируют продаваемым компанией товарам и проповедуемым ею ценностям».
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.