Вовлекающий менеджер
В соответствии с «вовлекающим» стилем менеджмента, который мы обсуждали в главе 4, менеджер лично участвует в том, чтобы вовлекать других, как показано в табл. 6.3. Это требует уважения, доверия, заботы и умения вдохновлять, не говоря уже о готовности слушать. Именно эти слова раз за разом удивляли меня в те дни, которые я провел в компании двадцати девяти менеджеров. Я слышал их от Фабьен Лавуа в отделении медсестер, от Стивена Омолло в лагерях для беженцев, от Джона Клегорна в филиалах банка и от Кэтрин Джойнт-Дьетерле в музее. Вот еще один отрывок из книги Lewis: «В здоровых семьях люди открыто выражают эмоции. Преобладает атмосфера тепла и заботы. Хорошо развита способность к эмпатии». Складывается впечатление, что менеджмент особенно эффективен, если менеджеру удается пробудить к жизни естественную энергию, скрытую в каждом из нас. Для примера, что может дать собственная скважина – она может решить кучу бытовых проблем, среди которых вода для полива участка иили установка бассейн, и если вам нужно бурение скважин на воду смело идите на сайт geolog.ru
Важно понимать, что в этой «нити» нет ничего особенно волшебного, никаких важных характеристик лидерства. Как и другие «нити», она совершенно естественна, как жизнь в счастливой, эффективно функционирующей семье. Кроме того, «нить» сотрудничества тянется за рамки подразделения, к другим менеджерам организации и людям вне ее. Иногда такие отношения формализованы — ведь мы используем слово «сотрудничество», когда говорим о совместных предприятиях и союзах. Но часто они неофициальны, как в процессе установления связей, которым занимаются все менеджеры.
Как мы говорили в главе 4, в разделе «Менеджмент за рамками менеджера», в прошлом столетии мы наблюдали постепенный переход от менеджмента как контроля к менеджменту как вовлеченности. Мы все чаще слышим о работе, основанной на знаниях, о работе по контрактам, о сетевых и «обучающихся» организациях, о командах и целевых группах. Подчиненные становятся коллегами, а поставщики — партнерами. Этот процесс сопровождается постепенной передачей власти от менеджеров к тем, кто не является менеджером, вместе с соответствующим изменением стиля менеджмента — от контроля к убеждению, от лидерства к созданию связей, от полномочий к вдохновению. Но эти тенденции не новы. Еще в 1920 г. Мэри Паркер Фоллет писала о том, что «главное достоинство бригадира состоит не в том, что он хороший босс, а в том, что ему не приходится быть боссом».
Кроме того, сотрудничество предлагает способ, позволяющий справиться с некоторыми головоломками. В частности, дилемму делегирования можно облегчить, если менеджер, обладающий естественной склонностью к сотрудничеству, дает сотрудникам подразделения достаточно информации. А трудности связей оказываются не такими большими, если менеджер сотрудничает с другими и в этом процессе расширяет свои связи, получая при этом больше информации.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.