По большей части в течение дня я наблюдал и записывал то, что видел и как это воспринимаю. Я был «назойливой мухой» и повсюду «летал» за менеджерами. Это не самый популярный метод исследований, но он соответствовал моей цели. (См. Mintzberg, 2005, дискуссию о недостатках общепринятых методов исследований.) В своем первом исследовании работы менеджера в 1973 г. [...]

Как выбрать типичный день из жизни менеджера? Никак. Во-первых, у наблюдателя не было выбора, ему приходилось соглашаться на день, удобный для обеих сторон, когда не было важных встреч или поездок. Например, я хотел понаблюдать за работой регионального менеджера Канадских парков, менеджера парка, который ей подчинялся, и его подчиненного — линейного менеджера. Я решил выбрать для [...]

Выборка менеджеров должна была быть как можно более разнообразной с точки зрения сектора, размера организации, уровня иерархии и, до некоторой степени, местоположения. В соответствии с этими критериями я пользовался открывавшимися передо мной возможностями. В мире так много менеджеров в самых разных местах, что я не стал бы претендовать на научную «чистоту» выборки, даже если бы [...]

Наблюдатель: Мистер Р., мы кратко обсудили вашу организацию и то, что и как она делает. Расскажите, пожалуйста, чем вы занимаетесь. Как я уже писал, я стал свидетелем одного рабочего дня двадцати девяти менеджеров. Я записывал все, что происходило в этот день (в том числе и наши дискуссии), и предложил концептуальные интерпретации на основании этих описаний. [...]

Питер Друкер заметил, что для начала можно прекратить создавать организации, которым нужно героическое лидерство. Неудивительно, что мы не можем от них отказаться: когда один герой терпит неудачу, мы начинаем отчаянно искать следующего. Тем временем организации — школы, больницы, правительство, компании — идут ко дну. Уделяя чрезмерное внимание лидерам, мы принижаем всех остальных. Мы создаем группы [...]

Я полагаю, что менеджмент — совершенно естественный акт, который мы сами делаем неестественным, отделяя его от естественного контекста, а потом уже не можем увидеть его таким, какой он есть. Если менеджмент и лидерство — естественные явления, то мы тратим время впустую, пытаясь обнаружить или даже создать великих менеджеров и лидеров. Возможно, вместо этого нам стоило [...]

В настоящее время захватывающие дух игровые автоматы и увлекательные азартные игры практически целиком вытеснили традиционного типа игры. После принудительного закрытия игровых казино, онлайн игорные порталы с великим разнообразием самых разных игровых интересных автоматов только лишь закрепили свои позиции. Если вы истинный любитель и ценитель игровых бесплатных онлайн автоматов в онлайн казино, тогда nova-slots.com готов для [...]

Возможно, пришло время осознать свою человечность и отказаться от детской одержимости лидерством? Разве мы не можем оставаться просто разумными? Что может быть естественнее, чем рассматривать организации не как мистические иерархии полномочий, а как сообщества, где у всех есть определенные обязательства, где каждый пользуется уважением и относится с уважением к другим? Конечно, иногда кто-то должен координировать [...]

Все названные ярлыки говорят об одном: наш биологический вид вышел из-под контроля. Я уже упоминал Национальный парк Банфф, где Горд Ирвин говорил «о медвежьей пробке: о пробке на дороге, возникшей из-за медведя». Медведь спускается к шоссе, и туристы останавливаются, чтобы посмотреть на него, они даже выходят из машин и фотографируют, — а тем временем водители [...]

Мы, люди, по-видимому, начали свой путь в пещерах или в каком-то подобном месте. Здесь мы жили одной семьей, если хотите — отсюда уходили охотиться и заниматься собирательством или бороться с теми, кто хотел охотиться и заниматься собирательством на нашей территории. Вероятно, мы были организованы примерно так же, как стаи гусей сегодня: самый сильный член племени [...]