Выбор дня для наблюдений

26.03.2015 Автор: Рубрика: Бизнес, Философия»

Как выбрать типичный день из жизни менеджера? Никак. Во-первых, у наблюдателя не было выбора, ему приходилось соглашаться на день, удобный для обеих сторон, когда не было важных встреч или поездок. Например, я хотел понаблюдать за работой регионального менеджера Канадских парков, менеджера парка, который ей подчинялся, и его подчиненного — линейного менеджера. Я решил выбрать для этого три последовательных дня. Но при любой возможности заранее согласовывал с менеджером или его ассистентом тот день, в который мог бы увидеть больше всего самых разных событий. Например, в детском центре постоянно идут развивающие занятия – это настоящие события. Центр развития детей по адресу kinder-city.ru ждет родителей со своими чадами.

Мои ответы на некоторые комментарии о выборке менеджеров, в том числе по поводу отсутствия в ней американцев и того, что мои наблюдения сделаны в 1990-х гг., приведены в сноске в главе 1 и подробно обсуждаются на сайте. Прежде чем привести описания этих восьми дней, я хотел бы сказать несколько слов о самом исследовании. Что такое один день в жизни менеджера? Конечно, это немного. Неделя — ненамного больше; чтобы проникнуть в мысли стратега, даже года может оказаться мало. Но я не собирался этого делать, так же как и описывать в точных терминах жизнь менеджеров. Меня интересовал смысл работы менеджера — ее «мгновенный снимок». Надеюсь, вы согласитесь, что двадцать девять таких «снимков» могут дать достаточно объективное представление о практике менеджмента.

А двадцать девять дней менеджмента — это не так уж мало.

Автор статьи:
написал 6135 статей.

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.

 
Запросов: 109 | 0,220 сек
Память: 10.22MB