Покупатель мог приобрести абонемент, находящийся в желаемом соответствии с нашим насыщенным графиком выступлений. Это стало дополнительной выгодой и стимулом для публики. Предложение подписки было ограничено первыми четырьмя неделями сезона, поскольку наш анализ прошлых сезонов показал, что сложнее всего продать билеты именно на более ранние выступления. При этом последние недели становились уязвимыми, одиако если бы билетные [...]

Что определяется первым — размер скидки или цена отдельного билета? В нашем случае менялось то одно, то другое, пока наконец желательная скидка и разумная цена билета не встретились посередине. Должна ли цена отдельного билета быть одинаковой для всех мест в зале? А для всех представлений? Должна ли подписная скидка быть больше 25% (но меньше 75%)? [...]

Маркетинговым директором был произведен тщательный отбор почтовых списков и фамилий адресатов: сначала имена выбирались из списков любителей танца, живущих в Нью-Йорке и его пригородах (списки были получены путем обмена с другими танцевальными ансамблями), любителей других исполнительских искусств (сначала из числа подписчиков других художественных организаций и часто, если списки подписчиков оказывались достаточно велики, из жителей тех [...]

После определения плана кампании в общих чертах маркетинговый директор подготовил результаты исследований, которые должны были послужить подспорьем в дальнейших обсуждениях. В эти материалы входили подробные сведения о бюджетах двух первых сезонов (с параллельным указанием предполагаемых и действительных затрат), анализ результатов билетных продаж двух первых сезонов по всем ценовым категориям, календарный график маркетинговой деятельности для весенней [...]

Маркетинговая команда Балета Фелда состоит из исполнительного директора, директора по развитию и маркетингу, ответственного исполнителя по рекламе (который работает с нами уже шесть лет) и Элиота Фелда, нашего художественного руководителя. Для Элиота очень важно, чтобы маркетинговая деятельность ансамбля отражала его художественные принципы , пусть даже в несколько ограниченной степени, поэтому его идеи и соображения бывают [...]

В применении к художественным организациям это означает кассу. К сожалению, в некоммерческом секторе плохое обслуживание клиента не означает автоматического краха организации, поэтому мы находим для кассы самую дешевую рабочую силу и маленькие, неудобные помещения. В кассах часто используются громоздкие и неэффективные бухгалтерские системы, там бывает слишком мало телефонов, окошек и сотрудников, которые к тому же [...]

Пока вам еще рано вызывать художника и садиться с ним за изготовление брошюры! Сейчас приспело время раздобыть чистый календарь — лучше на все двенадцать месяцев — и начать планирование сроков применения различных средств, которые вы избрали. Отсутствие графика или неудачно составленный график могут намного снизить эффективность вложения драгоценных долларов и использования ресурсов рабочей силы. В [...]

Один из основных авторитетов в области выбора средств коммуникации — Дэнни Ньюмен, создатель методологии планирования подписных кампаний. Неутомимый путешественник, объехавший всю страну, ои составил гигантский перечень методов продаж, откуда мы можем заимствовать самые разнообразные примеры и схемы. Я не стану здесь подробно рассказывать о них, поскольку они описаны в его собственном издании «Подпишись сейчас!» (Subscribe [...]

Выбирайте из нескольких методов, перечисленных выше: «горящие» билеты, киоски с билетами за полцены, уступки неимущим или тщательно отобранные потенциальные клиенты. Цель должна состоять в том, чтобы заполнить оставшиеся места следующей партией потенциальных клиентов вашей организации или предоставить эти места в качестве общественной услуги. Эта цель будет меняться из года в год, и ваша задача будет [...]

И поскольку хорошие новости распространяются путем устной передачи, не забывайте о людях, которые звонят вам и задают вопросы. Их тоже следует вносить в список почтовых адресатов вместе с датой звонка и типом мероприятия, которое их заинтересовало. Ваш собственный почтовый список — это ваш главный ресурс, но он потеряет свою ценность, если вы не будете постоянно [...]