После определения плана кампании в общих чертах маркетинговый директор подготовил результаты исследований, которые должны были послужить подспорьем в дальнейших обсуждениях. В эти материалы входили подробные сведения о бюджетах двух первых сезонов (с параллельным указанием предполагаемых и действительных затрат), анализ результатов билетных продаж двух первых сезонов по всем ценовым категориям, календарный график маркетинговой деятельности для весенней [...]
Мы изучили маркетинговую тактику в периоды прошлых ангажементов в Театре Джойса, разузнали, какие скидки (подписные и прочие) предлагаются другими художественными организациями, и обратили особое внимание на разные любопытные методы продаж, практикующиеся в коммерческой сфере (нас интересовало все, от клубов книголюбов до торговли гамбургерами). Это обеспечило нас материалом для предварительных обсуждений. Затем мы в общих чертах [...]
Маркетинговая команда Балета Фелда состоит из исполнительного директора, директора по развитию и маркетингу, ответственного исполнителя по рекламе (который работает с нами уже шесть лет) и Элиота Фелда, нашего художественного руководителя. Для Элиота очень важно, чтобы маркетинговая деятельность ансамбля отражала его художественные принципы , пусть даже в несколько ограниченной степени, поэтому его идеи и соображения бывают [...]
Этот весенний сезон был особенным и даже уникальным в нескольких отношениях: 1. Шестинедельный ангажемент на самообеспечении был самым длительным из всех, какие доставались ансамблю Фелда за время его существования. 2. В маркетинговую подготовку этого сезона впервые вошла полноценная подписная кампания. 3. Весенний сезон стал для Балета Фелда завершающим этапом «образцового» года выступлений, план которого был [...]
Хотя наш словарь продолжает обогащаться с каждым новым постановочным сезоном, наш принципиальный подход к поиску потенциальных посетителей Балета Фелда и привлечению их к сотрудничеству (то есть к расширению аудитории) по-прежнему основан на четырех простых аксиомах: 1. «Начать — лишь половина дела; будь смел, но осторожен». Гораций (Руководствуйся здравым смыслом, но не бойся новых идей и [...]
Некоторые выгоды требуют фактических издержек — на перевозки, поваренные книги и т. д. Приоритетные скидки на специальные мероприятия — это тоже фактические издержки, так же как и сама скидка на абонемент (если она есть); — анализ/поддержание: должны быть непрерывными из года в год, с аккуратным ведением записей обо всех покупках и тенденциях. Подписчиков первого года [...]
Когда планируете, какие группы населения сделать своей целью и какие средства и методы использовать, не забывайте о том, что мы отвечаем и за развитие аудитории. Художник обеспечивает лишь одну сторону творческого процесса — его завершает зритель, активно откликающийся па исполнение. Думая только о продаже билетов, мы рискуем потерять из виду основную цель — помогать публике [...]
В применении к художественным организациям это означает кассу. К сожалению, в некоммерческом секторе плохое обслуживание клиента не означает автоматического краха организации, поэтому мы находим для кассы самую дешевую рабочую силу и маленькие, неудобные помещения. В кассах часто используются громоздкие и неэффективные бухгалтерские системы, там бывает слишком мало телефонов, окошек и сотрудников, которые к тому же [...]
Последний и, возможно, чаще всего упускаемый из виду элемент маркетингового плана (несмотря на то, что все сейчас очень любят употреблять эти слова) это наблюдение за применением каждого средства (слежение) и сбор результатов для анализа рентабельности. Если, например, на почтовом отправлении не стоит код используемого списка, отклик нельзя проанализировать с демографической точки зрения, вследствие чего нельзя [...]
Справочник подписчика или книжка с отрывными талонами, где перечисляются все сопутствующие подписке выгоды, о которых шла речь в вашей рекламе, — этот материал следует отправлять вместе с билетами. Добавьте еще письмо и уведомление о каком-нибудь подходящем к случаю специальном мероприятии и отправьте все вместе за четыре-шесть недель до открытия сезона. Еще один бюллетень, репертуар, сведения [...]
