В практике управления очередями используются математические модели, которые помогают специалисту по планированию или консультанту получить статистические данные о поведении очереди и обоснованно выбрать шаги, необходимые для усовершенствования имеющейся системы. Для базовых случаев формулы довольно просты и позволяют получить весьма полезные сведения (врезка “Менеджеру на заметку”). Более сложные случаи требуют применения более сложных моделей, выходящих за [...]
Важно учитывать и такие параметры, как возраст и семейный состав покупателя. Например, в рамках одного крупного торгового центра нам пришлось специально сформировать зоны молодежной и семейной торговли. Очевидно, что молодежный и семейный шопинг — это «две большие разницы». В результате арендаторы, планирующие размещать в этом центре свои специализированные магазины, точно знали, в какой зоне они [...]
Результаты полевого этапа (а именно так называется этап сбора информации) предынвестиционного исследования являются базой для разработки торговой концепции и расчета бизнес-плана по созданию нового торгового объекта. Оценка основных экономических характеристик специализированного магазина Для определения экономических характеристик магазина необходимо: оценить торговый потенциал торговой зоны магазина; определить долю «своих» покупателей и их предполагаемый размер покупок; определить, существует [...]
Первоначальная бизнес-идея проверяется и развивается в процессе прединвестиционного исследования. Какого масштаба исследование требуется? Для этого следует взвесить несколько факторов (см. рис.). Например, для магазина, торгующего «уникальной» продукцией (товары для рыбалки и охоты, деловые аксессуары и т.п.), «зоной притяжения» может являться весь город. Для продовольственного магазина небольшого размера (до 500 кв. м) «зона притяжения» будет значительно [...]
Многие магазины прогорают из-за того, что не меняются вместе с окружающей обстановкой. Если в розничной торговле действовать по инерции, то бизнес не будет расти, а, скорее всего, зачахнет. Один из способов исследовать положение вашего магазина на рынке — время от времени проводить SWOT-анализ. Это название получилось из начальных букв английских слов: Strengths — сильные стороны [...]
В США все большую популярность обретает движение в поддержку местных продавцов, привлекая внимание специалистов по проблемам окружающей среды, экономистов, фермеров, политиков и розничных торговцев. Такая широкая поддержка очень помогает владельцам небольших независимых магазинов в борьбе с национальными или международными торговыми сетями. Тенденция совершать покупки в местных магазинах строится на ряде факторов, главным из которых, вероятно, [...]
Если вы планируете проводить много акций вне магазина, приобретите переносное беспроводное устройство для прокатывания кредитных карточек. (Также вам понадобится ручное устройство для прокатывания кредитных карточек и на тот случай, если беспроводное выйдет из строя.) Позаботьтесь о рекламных материалах, содержащих купоны на скидку или подарок или обещающие владельцам каталога или купона особые услуги — посетители должны [...]
Blue Dolphin House, лучший розничный магазин 2006 года по версии журнала Niche, разработал для своих постоянных покупателей специальную программу под названием Big Blue Shopper. Участники этой программы получают скидку 10% сроком на год на все товары (на которые не распространяются другие скидки) этой знаменитой галереи-магазина в графстве Дор, штат Висконсин, если общая сумма их покупок [...]
У нас есть похожая дисконтная карта для ресторанов — мы предлагаем ресторанам скидку в размере 10% на все, что приобретается для профессионального использования. У нас есть также специальная дисконтная карта для студентов кулинарных техникумов — по этой карте они получают скидки на ножи и столовые приборы. Магазин подарков при больнице может предлагать скидки сотрудникам больницы. [...]
