Мы участвуем в программе Dane County Buy Local, обращаясь к потребителям через Интернет (www.danebuylocal.com) и размещая в газете информацию о местных предприятиях. Также мы участвуем в плакатной кампании «Friendly Faces, Neighborhood Places», цель которой — выделить владельцев и персонал независимых магазинов. Хорошие поступки — хороший бизнес Эми Руис, владелица магазина продуктов, столовых приборов и предметов [...]

Раньше мы отводили специальное место в магазине для товаров, которые распродавались по сниженным ценам, но обнаружилось, что пестрое собрание разнородных остатков плохо смотрится в одном месте. Удачнее выглядит распродажа целой партии товара или даже целой линии товаров. Некоторые розничные предприниматели специально заказывают у поставщиков товар с большими скидками, чтобы выставить его на распродажу. Товары, снятые [...]

По моему опыту, самыми комфортными водителями являются более-менее самодостаточные люди – в психологическом смысле, а не в материальном. Они обладают самоиро- нией, что позволяет снимать львиную долю потенциальных конфликтов с помощью шуток. Хорошо, если вы помогаете водителю чувствовать себя человеком, а не прислугой. Особенно если водитель подчиняется не вам. Главное — создать атмосферу Добивайтесь со [...]

Специалисты Lafarge закрывают глаза на тревожные факты; они полны желания вывести разработку на рынок. Чтобы начать производство в 1990 г., как запланировано, подразделению, занимающемуся гипсом, требуется дополнительное финансирование — в 1989 г. должен быть пущен в эксплуатацию завод. Руководство Lafarge, прекрасно зная, что испытания наполнителя с более высокой концентрацией еще не проводились, в 1988 г. [...]

В том же году менеджер гипсового подразделения начинает исследовать возможность применения кристаллов гипса в качестве наполнителя для бумаги (различные наполнители добавляются к бумажной массе для придания бумаге определенных оптических свойств, например белизны). Идея быстро находит новых сторонников в лице руководителей компании Aussedat Rey— крупного производителя бумаги. Менеджер Lafarge и его босс, директор по операциям гипсового [...]

Такая система сильно отличается от обычной практики награждения за успех и наказания за провал. Однако именно она позволяет устранить многие из тех факторов, которые обуславливают рост неэффективных затрат. Проводить больше экспериментов Как уже отмечалось выше, компании могут так увлечься поддержкой проекта (особенно «укоренившегося» в организации), что перестают замечать, во сколько это им обходится. В таком [...]

Подобные дилеммы встают перед менеджерами постоянно. Они возможны при разработке и определении состава команды проекта, при выборе места для производства и принятии важных стратегических решений. Дополнительные капиталовложения могут улучшить ситуацию или увеличить издержки. Во многих случаях продолжение проекта лишь повышает риск, так что хороший менеджер должен уметь вовремя поставить точку. Рост неэффективных затрат — серьезная [...]

Посмотрим на измененную «карту рентабельности» ультразвукового проекта, где показаны прогнозы, сделанные на стадии разработки, а также реальная стоимость разработки и оценка времени вывода продукта на рынок (см. график «Запуск в производство, получение реальной информации»). Проект занял на два месяца больше планируемого срока и превысил исходный бюджет на $700 ООО. На данном этапе прогноз объема продаж [...]

После того как команда завершит исследования, этап разработки, представленный на графике, можно разделить на подэтапы и ввести дополнительные показатели, которые обеспечат его лучшее и более точное понимание, а также более эффективное управление. Компании, сравнивающие проекты, постепенно накапливают все больший опыт по части процессов разработки, влияющих на прогнозы времени выпуска продукта на рынок. Например, в Hewlett-Packard [...]

Выше говорилось, ЧТО с наибольшей пользой межфунк- циональная команда использует «карту рентабельности» на этапе исследований, оценивая объем инвестиций, продаж и прибыли на итоговой карте. Эти первоначальные оценки или прогнозы выступают для членов команды «точкой опоры», позволяя делать сравнения и соответствующие выводы по ходу реализации проекта. Потребность в точных прогнозах заставляет специалистов по маркетингу, НИОКР и [...]