Но я считаю, что оно важнее многих других. Исследования показывают, что менеджеры в среднем более высокого роста, чем другие люди. В 1920 г. было проведено исследование под названием «Руководитель и его контроль над людьми» («Executive and his Control of Men»). Оно гораздо более тщательное и полное, чем то, что зачастую можно найти в современных журналах. [...]

Все это — элементы нашего «романа с лидерством». С одной стороны, мы ставим простых смертных на менеджерский пьедестал («Рудольф наверняка справится с этой работой — он нас спасет!»), а с другой — позволяем себе критиковать его, если он совершает ошибки («Как Рудольф мог так нас подставить?»). Но некоторые менеджеры умудряются выстоять, пусть даже и не [...]

Списков качеств эффективного менеджера очень много. Обычно они короткие — кто воспримет всерьез список из десятков пунктов? Например, в рекламной брошюре программы ЕМВА под названием «Что значит быть лидером?» школы бизнеса Университета Торонто сказано: «[Лидеру нужна] смелость, чтобы ставить под вопрос статус-кво. Способность эффективно действовать в трудных обстоятельствах. Сотрудничать ради общего блага. Показывать ясное направление [...]

Добро пожаловать в конец начала! Тут мы обсудим хитроумный вопрос эффективности менеджмента. Выяснить, на чем основана эффективность менеджера, и даже оценить, эффективен ли он, довольно сложно. Если же мы считаем, что ответы найти легко, это лишь усложняет вопросы. Менеджерам и тем, кто с ними работает в сфере отбора, оценки и развития, не избежать трудностей. Задача [...]

Последняя точка на нашей шкале — это минимальный менеджмент. Здесь едва ли есть что-то, чем можно управлять, даже если это организация. Но при этом остаются некоторые последовательные действия, которые нужно координировать, и это требует некоторого менеджмента. Это может показаться удивительным, но на самом деле мы видим это каждый день. Вспомните о World Wide Web, об [...]

Если не-менеджеры часто выполняют роли менеджеров, то сами менеджеры могут делать меньше. Здесь и в следующей позиции мы поговорим о том, что важность формального менеджмента снижается. Если пчелиная матка не играет никакой роли в принятии ключевых стратегических решений улья, то чем же она занимается? Фактически ее главная работа — вообще не менеджмент, а производство: она [...]

Концепция стратегии, возникающей в результате опыта (Mintzberg and Waters, 1985), предполагает: стратегом можно назвать любого, кто проявляет инициативу и определяет новый курс организации. Мы исследовали National Film Board Канады (Mintzberg and McHugh, 1985); см. также Mintzberg, 2007: глава 4), классическую адхократию, занимавшуюся созданием короткометражных документальных фильмов. Один из фильмов оказался полнометражным, и его нужно было [...]

Например, определенные решения можно принимать коллективно, как это происходило в старину на встречах жителей городов в Новой Англии, где члены сообщества голосовали по тем или иным вопросам. И здесь пчелы тоже добиваются большего успеха, чем мы: самое важное решение — о том, чтобы перенести улей в другое место, принимается коллективно. Пчелы-скауты присматривают разные места, затем [...]

Коллективный менеджмент предполагает, что ответственность за некоторые роли менеджмента распределена довольно широко между сотрудниками подразделения, которые не являются менеджерами. Сравним классический израильский кибуц со Швейцарией. В Швейцарии страной по очереди управляют семь человек, а в кибуце менеджером могут назначить любого, иногда на время. Если эта идея кажется вам странной, в следующий раз понаблюдайте за стаей [...]

Главное здесь — распространение информации. Как мы не раз отмечали, информация — это клей, скрепляющий разные роли. Если два человека, выполняющие одну и ту же работу, не делятся всей информацией, у них неизбежно возникнут проблемы. Командный менеджмент — это распределенный менеджмент, в котором участвуют несколько человек. Например, Hodgson, Levinson and Zaleznik (1965) описывают «созвездие топ-менеджеров» [...]