Тема 9 Управление социально-трудовыми и социально-педагогическими конфликтами

Дидактическая единица: социально-трудовыми и социально-педагогическими конфликтами

Вопросы:

1. Основные факторы возникновения конфликтов
   
2. Причины трудовых конфликтов
   
3. Педагогические конфликты
   

Личностная проблема, ее истоки, субъективный характер. Виды проблем. Основные факторы возникновения конфликтов в социально-педагогическом процессе. Технологии локализации, нейтрализации, урегулирования и решения социально-педагогических конфликтов. Проблемы социально-трудовых отношений в обществе. Причины возникновения и сущность социально трудовых конфликтов, их типы. Основные способы регулирования и разрешения социально-трудовых конфликтов на предприятиях.

Конфликт – это несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона стремиться сделать так, чтобы были приняты именно её взгляды или цели и помешать другой стороне сделать то же самое .
В конфликте чаще всего участвуют две стороны, называемые оппонентами от латинского “opponens” – возражающий. Конфликт представляет собой динамичный процесс и включает три стадии: конфликтная ситуация, собственно конфликт и разрешение конфликта.
1. Конфликтная ситуация – это психологическое состояние коллектива, возникающее в результате несогласия по каким-либо вопросам.
2. Собственно конфликт – представляет собой стадию развития конфликта, когда начинается противодействие – инцидент, от латинского “incidens” – случающийся. Инцидент может возникнуть по вине одного из оппонентов (или их обоих) или по объективным причинам, независящим от желания участников.
3. Разрешение конфликта – это изменение конфликтной ситуации. Признаком решения конфликта является завершение инцидента, а не перерыв в его действии. Завершение инцидента произойдёт только тогда, когда изменится предконфликтная ситуация, то есть изменится цель, объект конфликта и внутриконфликтные отношения.
Причины возникновения СТК: распределение ресурсов; различие в целях; взаимозависимость задач; различия в представлениях и ценностях.

Причины трудовых конфликтов:

1. Распределение ресурсов – в организации ресурсы всегда ограниченны, руководство должно решить, как распределить материалы, информацию, людские ресурсы, финансы между разными группами, чтобы наиболее эффективным образом достигнуть целей организации.
   
2. Различие в целях – специализированные подразделения, организации, подгруппы, формируют свои цели, несут ответственность за их достижение, оплата по достижению результата.
   
3. Зависимость задач – возможность конфликта существует везде де человек или группа зависит от выполнения задач другого человека.
   
4. Различия в представлениях и ценностях – распространенный конфликт, вместо объективного оценивания ситуации люди акцентируются на тех взглядах, альтернативах и аспектах ситуации, которые благоприятны для группы и их потребностях.
   
5. Неудовлетворительная коммуникация – плохая передача информации является причинной конфликта.
   
6. СТК – несбалансированность рабочих мест – частый источник конфликтов в организации, когда должностная функция не подкреплена средствами, правами и властью.
   
7. Неправильный контроль – контроль при управлении не должен диктоваться подозрительностью.
   
8. Различие в манере поведения и жизненном опыте – человек не ощущает идентичности и сразу настраивается на том, что он сразу будет понят другим человеком, возникает барьер в общении.
   

   Педагогические конфликты – можно рассматривать как результат профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса. Форма проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий вызывающих отрицательные эмоции в общении и возникновение педагогического конфликта. Социально-педагогические конфликты (СПК) возникают в системе образования. Система образования как соц. институт взаимодействует со всеми сферами общественной жизни.
   

   Межличностные конфликты в пед. процессе – основными видами в педагогической практике являются: Ученик – ученик. Большая часть возникает из-за претензии на лидерство в микрогруппах. Межличностные конфликты могут возникать между устоявшимся лидером и набирающим авторитет лидера членом микрогруппы. Лидеры втягивают в конфликты своих сторонников. Конфликтные ситуации устраняются руководителем класса, который должен найти к каждому специфическую сферу лидирования, иногда с помощью родителей. Ученик – учитель. Возникают в старших классах. В мл. классах учитель для ученика такой же авторитет как и родители. В подростковом возрасте происходит отстаивание позиции «я взрослый!», отсюда конфликт. Из-за не справедливых оценок – может втянуться весь класс, выступая на стороне ученика. Необходима справедливая оценка знаний учеников. Учитель – учитель. Возникают из-за своеобразия темперамента и характера. Выделяют несколько вариантов поведения в среде преподавателей: а) соперничество учителя в профессиональной деятельности; б) поведение подчеркивающее степень превосходства опытных над молодыми преподавателями; в) создание некоторыми преподавателями благоприятного впечатления о себе непродуктивной деятельностью, а имитацией ее участия, саморекламой и т д.
   

   Педагогика имеет на вооружении ряд алгоритмов повеления, необходимых для успешной работы учителя:
   

9. в школе должно быть только рабочее настроение, отрицательные эмоции, связанные с личными проблемами, остаются за порогом школы;
   
10. не избегать конфликтов, направлять процесс из разрешения в конструктивное русло, не затягивать их разрешения;
    
11. одинаковое, справедливое отношение ко всем ученикам;
    
12. вся деятельность учителя сосредотачивается на процессе обучения и воспитания;
    
13. не унижать учеников, а поднимать их до своего уровня;
    
14. учить умению учиться;
    
15. в отношениях с коллегами демонстрировать только хорошую форму поведения.
    

    Педагогический конфликт сложное явление, происходящее в силу объективных и субъективных причин. К объективным можно отнести социально-экономическое положение учительства в целом по стране, и конкретно особенности условий в педагогической деятельности в данной области, районе, учебном заведении. Субъективные причины связанны со спецификой межличностных отношений в школьном социуме, особенности психики структуры личности каждого учащегося воспитательного процесса.
    

    Т.о педагогический конфликт как правило возникает на базе объективных условий при составлении, включении субъективного факта.
    

    Литература:
    

    1. Организация, управление и администратирование в социальой работе: Учеб. пособие / Отв. ред. П.В. Палехова. – М.: ИНФРА-М, 2008

    2. Франчук В.И. Основы общей теории социального управления. /ИН-т организационных систем. – М., 2000
    

    
     

Метки текущей записи:

власть, вопрос, действие, права, Управление

Автор статьи: Дмитрий

Дмитрий написал 6135 статей.

Больше из этой рубрики

• What’s going to You Do To My Internet site?
• Управление системой социальной защиты
• Роль общественных организаций в управлении социальными системами
• Права граждан. Основные правовые нормативные акты в области социально-правовой защиты граждан
• Основные проблемы социальной работы. Основные понятия теории управления

Больше этого автора

• Понятие и виды векселей
• При выборе короля
• Обучение в Чехии: вратa в европейское образование
• Sen Chuck Grassleys Office Has Produced twenty Married Couples
• Виды покера на костях