Специалист по маркетингу должен знать, насколько сложна (или насколько сложной кажется) дорога к театру. Если зрители приезжают на автомобилях, есть ли поблизости удобная, безопасная стоянка? А если нужен общественный транспорт, как далеко находится ближайшая остановка и когда прекращается движение по маршруту — не раньше ли, чем кончается спектакль? Экономически система распределения в театре несколько более [...]

Но более важным для некоммерческой культурной организации является понимание того, что театр — это розничная торговая точка, а потому и условия его работы совпадают с условиями работы розничной торговой точки. Филип Котлер, профессор маркетинга из СевероЗападного университета, вводит термин «атмосфери- ка», обозначая им сознательное конструирование пространства для достижения определенных реакций покупателей. Работа с атмосферикой представляет [...]

Подобная так тика означает произвольность в выборе аудитории и пустую трату времени и денег. Зачем мужчине смотреть телерекламу, в которой Джейн Рассел расхваливает бюстгальтеры для полногрудых женщин? Поскольку затраты на коммуникации вырвались из-под контроля, а рекламодателям требовалось хоть как-то контролировать свои издержки, они стали добиваться большей эффективности за счет меньшего, уплотненного охвата более определенных рынков [...]

Но «расшевелить» человека еще недостаточно. Цель состоит в том, чтобы заставить его что-то сделать (купить билет или пожертвовать деньги). Наше поведение — результат осознанной цели, оно имеет мотивы. Например, реклама «пепто-бисмола» вызывает у нас чувство несварения, а затем, как в экспериментах Павлова с собаками, внушает нам: как только у нас «заболит животик», мы должны подумать [...]

Аналогичное изобретение — так называемый «Па- кет-БМА» — было использовано Бруклинской музыкальной академией, но его введение не было обусловлено ни официальными, ни неофициальными исследованиями. Оно даже шло наперекор результатам более раннего исследования, показавшего, что отсутствие ресторанов в непосредственной близости к театру не является фактором, отрицательно влияющим на посещаемость, поскольку рестораны и ужины вовсе не принимаются [...]

Исследования показывают, что люди часто считают, что ожидание ими услуги длилось дольше, это было па самом деле. В частности, исследования общественного транспорта выявили, что пассажиры воспринимают, что время, затраченное ими на ожидание поезда или автобуса на остановке, течет в 1,5-7 раз медленнее, чем время самого путешествия (5]. Кроме того, толерантность потребителей к ожиданию в очереди [...]

Особое значение имеет выяснение социально-демографических характеристик жителей зоны притяжения нового магазина: средний доход, возраст, количество семей с детьми и т. п. Очевидно, что продовольственный магазин, расположенный в престижном районе, где проживают более обеспеченные москвичи, должен предлагать несколько иной ассортимент продуктов, чем магазин в «рабочем» районе. Вряд ли магазин дорогих подарков будет иметь коммерческий успех в [...]

Первоначальная бизнес-идея проверяется и развивается в процессе прединвестиционного исследования. Какого масштаба исследование требуется? Для этого следует взвесить несколько факторов (см. рис.). Например, для магазина, торгующего «уникальной» продукцией (товары для рыбалки и охоты, деловые аксессуары и т.п.), «зоной притяжения» может являться весь город. Для продовольственного магазина небольшого размера (до 500 кв. м) «зона притяжения» будет значительно [...]

Стоимость вашего предприятия тоже может рассматриваться как часть пенсионных накоплений, но если вы не планируете продать или закрыть магазин, уходя на пенсию, эта часть активов может оказаться менее ликвидна. Если состояние дел позволит, вы сможете забрать часть денег из бизнеса или, выйдя на пенсию, остаться в штате в качестве консультанта. Обдумайте, что предпочтительнее с точки [...]

Если в магазине работает ваш супруг или супруга, другие члены семьи или партнеры, не так трудно решить, кого назначить своим преемником. Приняв решение, проконсультируйтесь с юристом, как лучше избежать высокого налога на наследство. Возможно, вам некому передать дело. В этом случае необходимо вместе с юристом или персональным бухгалтером разработать процедуру ликвидации магазина. Вы можете назначить [...]