Чтобы правильно выбрать вопросы, которые вы будете задавать, подумайте в первую очередь о том, как вы собираетесь использовать полученную информацию. Возраст может быть очень полезен, если вы подумываете о приобретении эфирного времени на радио. Знание соотношения количества мужчин и женщин в вашей аудитории поможет вам обратиться к тем журналам и радиостанциям, которые способны оказать наибольшую [...]

Вам знакомы какие-нибудь из следующих ситуаций? Директор-распорядитель только что зашел к вам и потребовал рекламу на целую полосу в воскресной газете, а бюджет уже исчерпан. Председатель попечительского совета спросил, почему в этом году у нас нет афиш, а вы не знаете, что ему ответить. Художественный руководитель задал вопрос, нормально ли будет, если дизайном рекламы займется [...]

Сколько человек пришло вместе с вами? Всегда ли вы берете с собой детей? Какие газеты и журналы вы читаете? Какие вы слушаете радиостанции и в какое время суток? Что повлияло на ваше решение (критические обозрения, газетная статья, теле- или радиоии- тервыо, отзыв товарища, интерес к отдельному драматургу, режиссеру или исполнителю роли)? Как часто вы смотрите [...]

Пользующийся широкой известностью, «Роудсайд» был вначале передвижным театром и активно гастролировал на юго-востоке страны, в частности недалеко от дома, в летних лагерях сторонников Духовного возрождения, собиравшихся на равнинах восточного Кентукки и западной Вирджинии. Недавно «Аппалшоп» завершил строительство своего нового здания в Уайтсберге. Это здание, в котором имеются залы для молитвенных собраний, галерея, комната для демонстрации [...]

Коммерческий отдел и касса — чрезвычайно важные источники информации для маркетингового директора, и наоборот. Служба маркетинга и коммерческий отдел должны вместе следить за уровнем ежемесячных расходов и денежных поступлений в результате каждого конкретного мероприятия, за связями с поставщиками, постоянно пытаясь найти более дешевые или более эффективные пути. Во многих организациях, специализирующихся на исполнительских искусствах, коммерческий [...]

Крупным клиентам иногда предоставляется доступ к настраиваемым и защищенным паролем Web-страницам на сайтах с ограниченным доступом. На них корпоративные покупатели могут найти перечень товаров, которые обычно заказывает их фирма по предварительно оговоренным ценам, плюс такую полезную информацию, как данные о заказах за прошлые годы и типичные объемы заказов Web-сайт также предлагает покупателю приобрести другие товары, [...]

До тех пор пока информация могла храниться только в печатном виде, для ее распространения требовалась физическая транспортировка. Таким образом, огромную роль в развитии коммуникаций играло развитие транспорта. Создание в XIX веке надежных общенациональных почтовых служб значительно сократило время между отправкой письма, документа или посылки и их доставкой получателю. А когда на смену почтовым дилижансам пришли [...]

Для людей, живших в XIX веке, основным преобразующими технологиями эпохи. Промышленной революции были гидроэнергия, паровая тяга, железные дороги и, несколько позже, электричество 8 XX веке основными преобразующими технологиями стали телефонная связь и двигатель внутреннего сгорания, авиаперевозки, реактивные двигатели, радио, телевидение, компьютеры и космические корабли. Развитие новых технологий продолжает оказывать все возрастающее влияние на нашу жизнь. [...]

Транснациональные стратегии обычно направлены на решение тех же самых проблем, с которыми сталкиваются компании, работающие исключительно на американском рынке. Арена деятельности в данном случае больше, а контекст еще намного сложнее, однако проблемы менеджмента во многом схожи. Постепенно стираются барьеры при выходе на рынок — исторически очень серьезная проблема для любой иностранной фирмы, желающей начать работать [...]

Во всей этой книге мы стремилась представить ситуацию ка рынке услуг с глобальной точки зрения. Мы приводили примеры и списывали ситуации и результаты исследований не только из практики Северной Америки, но и стран других континентов. Однако, за исключением нескольких случаев, чаще всего в нашем обсуждении различных стратегий и способов их реализации мы акцентировали внимание на [...]