Обеспечение комфорта аудитории
Последнее направление маркетинговой деятельности — это обеспечение комфорта аудитории. Задачи, поставленные в этой области, имеют следующую цель: каждый, кто посетит мероприятие, устроенное вашей организацией, должен остаться довольным во всех отношениях. Вы должны позаботиться об удобной парковке, об освещении улицы, об информационных бюллетенях, о семинарах и симпозиумах, о раздаче буклетов, о высоком уровне обслуживания посетителей в кассе, о температуре в зале, о поведении билетеров, о работе буфета, о наличии прохладительных напитков и кресел в вестибюле, об оформлении помещений и о фотографиях для желающих. Очень важно, чтобы всем посетителям правилось быть вашими гостями, чтобы они располагали достаточной информацией о спектакле и понимали, что происходит на сцене, чтобы они знали, где что найти в вашем здании, и чтобы все ваши служащие были с ними вежливы и обходительны.
В этот раздел вашего маркетингового плана должны быть также включены целевые уровни общей посещаемости и совокупного дохода, которых администрация вашей организации планирует достигнуть в следующем сезоне и/или на отдельном мероприятии. Эти цифры будут играть чрезвычайно важную роль при разработке программ обеспечения сбыта и при выборе средств маркетинга.
Следующий крупный раздел вашего маркетингового плана следует посвятить выбору программ обеспечения сбыта. Вы должны оценить, ремонт toyota camry чего вы ожидаете от каждой из этих программ, определить соответствующую целевую аудиторию для каждой программы, обращение, которое вы предполагаете донести до этих целевых аудиторий, и, наконец, маркетинговые средства, лучше всего подходящие для того, чтобы донести до выбранных целевых аудиторий ваше специфическое обращение. Другие авторы подробно обсудят все эти важнейшие задачи в других главах данного руководства. Но необходимо, чтобы вы понимали: каждая из этих задач должна найти свое полное отражение в вашем маркетинговом плане.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.