Требования к персональному менеджеру клиента
Профессиональный опыт потомственного банкира имеет больший вес, однако подобную швейцарскую практику в настоящее время едва ли можно повторить в России. Тем не менее следует подчеркнуть важность этого фактора для будущего развития ЧБО в стране.
Определенные требования предъявляются к личным качествам ПМ: он должен быть хорошо воспитан, приятен и интересен в общении. Наконец, как и семейный доктор, ПМ должен быть человеком, близким семье, которого можно пригласить на обед или семейный праздник. Менеджер, в свою очередь, должен «болеть» за своего клиента, знать, когда он разорялся, на чем зарабатывал; знать его семью, как зовут детей.
Также и трейдер должен иметь представление о всех возможных инструментах рынка на http://verumfx.com/ru/binary-options-types/. Новичок вы или профи, однако использование бинарных опционов вам никогда не помешает.
Все, что вам нужно – это подобрать нужный вариант и определить сумму сделки, тогда успех вам гарантирован. Использование бинарных опционов – это просто и удобно, а также позволяет вести торговлю с настоящими профессионалами. Примечательно, что неформальное общение часто имеет вполне конкретные практические результаты, например, получение услуг, не оговоренных при заключении договора, на бескорыстной основе.
Менеджер может иметь несколько клиентов — 10-15, но не больше, для того, чтобы он всегда мог найти время для каждого из них. Частота встреч клиента с ПМ может колебаться от одного раза в месяц до одного раза в год. Однако при этом даты встречи не обязательно должны быть определены однозначно, поскольку в любой момент может возникнуть необходимость произвести какие-либо операции с банковскими счетами. Даже если встречи будут распланированы, исходя из расчета одна встреча в квартал, всегда должна быть возможность перенести ее или назначить дополнительную.
Практика показывает, что встречи лучше проводить в банке. Это дает возможность оценить стиль работы, окунуться в особую атмосферу. Кроме того, встреча в банковском офисе дает возможность оперативно решить вопросы, которые могут быть связаны с работой нескольких отделов. Большее доверие при этом будег вызывать не переговорная комната, а личный кабинет ПМ, который во многом характеризует человека. Однако бывают ситуации, когда у клиента нет возможности приехать в банк, в этом случае ПМ встречается с клиентом в удобном для него месте. В любом случае именно у клиента должна быть возможность выбора места встречи с ПМ.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.