Сервисные фирмы
Основной недостаток использования средсгв массового вещания заключался именно в массовости этсго инструмента, в том, что ему недоставало “интимности”. Такие сообщения слышал весь рынок, и, следовательно, компаниям приходилось облекать свои аргументы в общую форму и использовать обобщенные термины. И поскольку эти сообщения, как правило, не учитывали персональные характеристики потребителей, последние обращали на них мало внимания, и порой для достижения довольно небольшого эффекте компании затрачивали чересчур много усилий. Компании сферы услуг, однако, редко сталкивались с этой проблеллой,- их проблема заключалась в эффективности контрам коммуникаций в ходе сервисного контакта. Любая реклама в мире будет сведена на нет, если на деле качество услуг оказывается плохим. Таким образом, основной задачей сервисных коммуникации, как правило, было обеспечение постоянного уровня обслуживания в самых разных сервисных средах. Обращайтесь к нам по вопросам регистрации фирм в химках .
Информационная эпоха породила эффективное средство, позволяющее решить основную проблему фирм, занимающихся маркетингом промышленных товаров, которая, как говорилось выше, заключалась в недостаточно тесной и личной связи с потребителями,- совершенно очевидно, что оно сможет решить проблему сервисных фирм в области координации.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.