Почему даже лучшие проекты терпят крах
Результат оказался действительно впечатляющим: менее чем за четыре года уровень убыточности операций, связанных с инвестициями в недвижимость, сократился на 90%, издержки снизились вдвое, а прибыль от продажи услуг с высокой добавленной стоимостью выросли в 10 раз.
Когда под управлением менеджера находится целый пакет вертикальных мероприятий и горизонтальных направлений, одной из главных его задач становится выбор точки приложения вертикальных инициатив. Обычно мы советуем руководителям определить слабые места — те частные задачи, которые, вероятнее всего, не удастся решить, не обеспечив их тесную взаимную координацию, а также обсуждаем с ними другие возможные зоны неопределенности и риска. Затем мы предлагаем топ-менеджерам сформулировать с учетом этих обстоятельств такие проекты, которые в миниатюре воплощают стратегические задачи компании и предоставляют максимальные возможности для поиска новых решений.
Перед Томасом Киршем, глобальным менеджером по качеству научно-исследовательского подразделения компании Johnson 8с Johnson, стояла задача объединить функции контроля за качеством в двух автономных отделах клинических исследований, сотрудники которых были разбросаны по всему миру. Масштабный проект, нацеленный на полную интеграцию функций контроля, должен был растянуться на многие годы. Поэтому наряду с серией горизонтальных инициатив (таких как разработка тренингов и систем стандартизации автоматически генерируемых отчетов) Кирш организовал рабочие группы для внедрения ряда стандартных операционных процедур, затрагивавших сразу несколько горизонтальных направлений. Основное внимание уделялось областям, где, по мнению Кирша, компания рисковала нарушить европейские или американские стандарты, а также исследованиям, результаты которых были значимы для всех подразделений Johnson & Johnson. Никаких научных методов, которые могли бы помочь в этой ситуации, не существует: всякий раз речь идет о постепенном приближении к оптимальному варианту, а не о выполнении заданной последовательности действий.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.