Место, киберпространство и время
Как мы уже говорили, стратегии предоставления услуг зависят от типа используемого для зтого процесса. Услуги, основанные на информации, больше других годятся для передачи электронным способом в киберпространстве; их можно поставлять даже из одного централизованного источника через глобальную сеть. Предоставление услуг с высокой степенью контакта с потребителями требует наличия физических помещений; выбор мест, где может оказываться услуга, внешний вид здания и график работы, скорее всего, понадобится несколько изменить с тем, чтобы он больше соответствовал местному стилю жизни, климату и правилам другой страны.
Оригинальный сайдинг в новосибирске.
Одной из наиболее сложных задач, стоящих перед международными компаниями, остается достижение на новых рынках такого уровня продуктивности и качества, которые стали нормой на внутреннем рынке. Чем больше стратегический успех зависит от стабильности этих двух показателей в разных странах, тем больше усилий должно быть направлено на достижение глобальных целей и общих стандартов. В сетевых видах услуг, таких как телекоммуникации, транспортировка или материальное снабжение, низкие стандарты качества в одном месте могут стать слабым звеном во всей сети. Плохо развитая местная инфраструктура и трудности с наймом местного персонала, обладающего необходимыми навыками и подготовкой, могут сделать задачу достижения нужного уровня качества невыполнимой, особенно на начальных стадиях работы. С другой стороны, более низкий уровень продуктивности не будет большой проблемой, если в данной местности затраты на оплату труда по сравнению с родным рынком значительно меньше.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.