Сокращение промежутка времени между обслуживанием потребителей

19.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Внешние методы снижения неопределенности продолжительности использования услуг обычно имеют форму залоговых платежей либо штрафов, взимаемых с потребителей Некоторые гостиницы ввели разную оплату с учетом того, в какое время суток постоялец выезжает из гостиницы — вовремя или с опозданием (Miller, 1995), а авиалинии взимают с пассажиров штрафы, если их билеты приобретены без указания конечного места следования Однако, хотя использование штрафов, несомненно, довольно эффективный способ с точки зрения краткосрочной выгоды, компания, его применяющая, рискует со временем вызвать возмущение и недовольство своих клиентов и в конце концов итоге понести немалые потери Поэтому, как правило, компании предпочитают использовать внутренние методы. Нужен настил – настил решетчатый.
Сокращение промежутка времени между обслуживанием потребителей
Сокращение временного промежутка между обслуживанием разных потребителей (или сокращение так называемого “времени переключения”) по определению означает, что за одно и то же или даже за более короткое время компания сможет обслуживать больше клиентов И хотя сокращение времени переключения обычно не считается инструментом менеджмента доходности, эта тактика вполне эффективна для увеличения прибыли от одной единицы товарно-материальных запасов, имеющихся 6 распоряжении сервисной компании Она оказывает огромное влияние на стратегию менеджмента доходности и сегодня стала стандартной стратегией для отрасли пассажирских авиаперевозок Так, и Southwest Airlines, и Shuttle by United могут похвастаться тем, чго время посадки и вькгадки пассажиров на их самолетах составляет всего 20 минут, тогда как у большинства авиакомпаний эта процедура занимает 45 минут, благодаря чему эти авиакомпании значительно повысили эффективность использования своих самолетов (Kimes and Young, 1997) Многие рестораны внедрили компьютеризированные системы управления столами, которые следят за количеством используемых столоа, скоростью приема пищи и временем оплаты счетов потребителями Когда посетители уходят из ресторана, система информирует об этом обслуживающий персонал, столы убирают и накрывают заново (Liddle, 1996) Понятно, что рестораны смогли значительно повысить эффективность использования столов и соответственно прибыль от каждого столика.

  •  
Метки текущей записи:
,
Автор статьи:
написал 5756 статей.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.