Управление переходом от традиционных показателей
Управление переходом от традиционных показателей производительности и эффективности к новым является очень непростой, но важной задачей для компаний, плывущих в бурном океане мира электронных технологий. К разработке этих новых критериев необходимо подключать важнейших акционеров фирмы, а не только ее руководителей: они должны включать нефинансовые показатели и обнаруживать связи между качественными показателями и финансовыми результатами.
Добиться, чтобы новые показатели работали на вашу фирму, можно, например, следующим образом.
• Попытайтесь понять, каким образом Интернет может улучшить способ, с помощью которого ваша организация создает ценность для всех заинтересованных лиц.
• Спросите у тех, кто заинтересован в успешных результатах деятельности вашей фирмы, как они измеряют успех вашей организации.
• Сформируйте группу, включающую поставщиков, клиентов, сотрудников компании и акционеров, чтобы выявить и осуществить изменения, которые позволят добиться лучших результатов.
• Отслеживайте влияние этих изменений на важные для всех заинтересованных лиц показатели.
• Соотнесите стимулы с результатами, достигнутыми по этим показателям.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.