Когда вы решите закрыть магазин, вам придется поговорить с вашим арендодателем. В договоре аренды может быть указано, что вы должны заранее, в письменной форме, уведомить владельцев о своем желании освободить арендуемую площадь. Если вы не сделаете соответствующего уведомления вовремя, то вам, возможно, придется заключить дополнительное соглашение об аренде сроком на месяц или год. Если срок [...]
Наше общество находится в постоянном движении, поэтому списки рассылки надо периодически обновлять. Даже крупные партии рассылки, которые обычно обходятся очень недорого, принесут одни убытки, если большинство адресатов в списке поменяли место жительства. Раз в год сверяйте свой список со списками в почтовом отделении связи. Можно обновлять списки на компьютере — в частности, с помощью специальных [...]
Последствия недостаточной проработанности алгоритмов выхода из нештатных ситуаций могут быть весьма тяжелыми, особенно если взаимодействие основано на автоматическом управлении. Весь комплекс систем на большинстве заводов с автоматизированной системой управления способен сработать в доли секунды, в результате чего может нарушиться работа других систем и подсистем. Проект должен обладать встроенными резервными сценариями, которые помогут избежать таких взаимодействий. [...]
Решая, какие мероприятия с быстрой ощачей провести в компании, ошибиться почти невозможно. На фоне масштабного, многолетнего и многоуровневого проекта практически никакое 100-дневное мероприятие с четко сформулированной целью не несет в себе риска. Даже если оно пройдет не вполне успешно, вы получите ценный опыт и возможность увидеть проект в новом свете. Не исключено также, что неудача [...]
Команда, отвечавшая за помощь специалистов фермерам Эль-Саусе, должна была соотнести в рамках своего минипроекта самые разные виды деятельности. Экспертам объясняли, в какой поддержке нуждаются фермеры, а тем, в свою очередь, обеспечивали доступ к системе управления информацией, поэтому они узнавали о новых методах повышения производительности труда. Данные в компьютерную систему поступали из исследовательских подразделений INTA, занимавшихся [...]
Как можно выделить 24 разных периода спроса за счет комбинирования четырех суточных периодов (утренний пик, середина дня, пик во второй половине дня и вечер-ночь), двух недельных (рабочие дни и выходные) и трех сезонных периодов спроса (пиковый, промежуточный и период спада). Теоретически, каждый из этих периодов может характеризоваться своим четко выраженным уровнем спроса (при определенной цене) [...]
Эта проблема знакома практически всем компаниям “У нас что не в лоб, то по лбу! — сетуют менеджеры — В периоды паи высшего спроса нам приходится отказывать клиентам, которых мы не в состоянии обслужить; в периоды падения спроса наши помещения пустуют, оборудование простаивает, а персонал скучает, не зная, куда применить свои силы”. Проблема недолговечности услуг [...]
В общем и целом, однако, менеджеру следует подходить к продуктивности с более широкой точки зрения, учитывая все бизнес-процессы, задействованные для преобразования вводимых факторов в продукт, который желает получить потребитель, включая процессы, в которых не только участвуют сразу нескольких отделов компании или географических зон, но которые объединяют в единое целое операции, выполняемые “на сцене” и “за [...]
Если проблема возникла по внутренним, контролируемым компанией причинам, ее повторение просто недопустимо. По сути, сохранение добрых взаимоотношений с клиентом после того, как он столкнулся с той или иной проблемой в сервисном процессе, напрямую зависит оттого, насколько полно компания выполнит в дальнейшем свое обещание: “Больше этого не повторится!” Предлагаем вам кратко обсудить некоторые инструменты, с помощью [...]
