Социальное давление
Упорство менеджеров может быть обусловлено не ТОЛЬКО их нежеланием признать ошибки, но и неготовностью делать это публично. Никому не хочется, чтобы его считали некомпетентным. С точки зрения организации упорство может казаться нерациональным, но для попавшего в переделку менеджера, стремящегося оправдать собственные поступки, оно вполне объяснимо. Если судьба человека зависит от его эффективности и признание провала означает сокращение полномочий или потерю работы, «цепляться» за убыточный проект— совершенно естественно. В частности, исследования подтвердили, что отсутствие гарантий сохранения работы и недостаточная поддержка со стороны руководства только повышают потребность во внешнем оправдании. Поэтому, когда менеджер тесно ассоциируется со своим проектом («это—детище Джима»), его, по сути, вынуждают защищать этот проект несмотря на рост убытков и сомнения в целесообразности.
Помимо рискованности признания убытков, безрассудное упорство могут поощрять наши представления о том, как должен поступать лидер. Мы привыкли считать упор ство неотъемлемым качеством сильного лидера («враг не пройдет», «победа будет за нами» и т.д.). Упорство, в конце концов приносящее успех, ценится особенно высоко: так, героями мы считаем тех политиков и бизнесменов, которые не сдавалась в самых трудных и, казалось бы, безнадежных ситуациях и в итоге добивались своего (например, Уинстон Черчилль или Ли Якокка). Если упорство считается отличительным качеством настоящего руководителя, перчатки пвх оптом а отступление— признаком слабости, то почему же мы ждем, что менеджеры откажутся от неверных действий? Недавнее исследование показывает, что, даже если упорство менеджеров никак не влияет на благополучие компании, оно позволяет им выглядеть как лидеры.
Итак, необходимость оправдывать свои действия перед другими и соответствовать образу сильного лидера может, наряду с психологическими факторами, вынудить менеджеров придерживаться принятого решения неоправданно долго. Впрочем, этим не объясняются все случаи, когда компании терпят серьезные убытки из-за чрезмерной приверженности своим проектам. Во многих из этих ситуаций сказываются и структурные особенности компаний.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.