Реализация той или иной инициативы

24.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

задал мне несколько вопросов по поводу технических и программных возможностей IBM, направленных на поддержку реализации тех или иных клиент-ориентированных инициатив. Я попытался ответить на эти вопросы, акцентировав его внимание и на том, как важно привести в соответствие с этой технологией процессы, организацию и культуру бизнеса. В ходе нашего обсуждения я заметил, как менялось настроение президента: сначала он несколько оживился и даже воодушевился, затем стало заметно, что он чем-то взволнован и озабочен. Информация, которой я поделился с ним, заставила его усомниться в целесообразности проведения намеченной на следующий рабочий день встречи между генеральным директором этой фирмы и представителями компьютерной компании.
“Представители этой компьютерной компании сказали мне, что они разработали программу, которая поможет нам преобразоваться в клиент-ориентированную фирму и проникнуть на потребительский рынок! — воскликнул он. — Но вы говорите, что предстоит изменить также наши процессы и прочую инфраструктуру и что самый значительный риск связан с культурой нашей компании. Представители компьютерной компании ничего такого мне не говорили!”
Реализация той или иной инициативы
Затем президент быстро перекроил распорядок дня на субботу, запланировав для своего генерального директора две последовательные (конкурирующие) презентации.
1. Презентация компьютерной компании, представители которой заявили, что их технология позволяет провести реструктуризацию крупной фирмы.
2. Презентация фирмы с мировым именем, занимающейся разработкой технических средств и программного обеспечения, а также оказанием услуг, которая предупредила, что никакая технология (в том числе и их собственная) не в состоянии преобразовать организацию, если не будут проведены изменения, целью которых является приведение во взаимное соответствие и увязывание бизнес-процессов, организации, показателей успеха и культуры компании.

Когда мы покинули офис президента компании, мой тайваньский коллега сказал мне: “Теперь я уже не удивляюсь тому, что неудачным оказывается столь большой процент клиентских стратегий”.

  •  
Метки текущей записи:
, ,
Автор статьи:
написал 5884 статьи.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.