Процессы и системы бизнеса
Одна из самых развитых и эффективных программ из всех, в которых мы были задействованы, была связана с новейшим программным обеспечением для составления основных производственных планов-графиков, которое должно было использоваться на всех заводах предприятия по производству фасованных потребительских товаров. Эта программа состояла из вводного занятия, для проведения которого планировщиков (с трех-четырех заводов одновременно) собирали на централизованный тренинг.
Тем временем два специалиста проводили на этих заводах загрузку данных, предоставляемых другими системами. По окончании вводного тренинга пользователей отсылали обратно на заводы, чтобы они могли завершить свои модели и начали экспериментировать над ними сами (при этом лучше усваивая программу). Затем, примерно через две недели, на каждый из заводов приезжали специалисты, проводившие вводные тренинги, чтобы помочь пользователям разобраться с построенными моделями и убедиться, что планировщики на самом деле стали разрабатывать планы с использованием нового программного обеспечения.
Часто бывает полезно проводить продвинутый тренинг для пользователей через несколько месяцев после начала работы в новых условиях, чтобы проверить, насколько правильно они используют новые процессы/системы, насколько активно решают возникающие проблемы, а также пояснить для них особенности или способы работы, с которыми у тех возникали сложности на вводном тренинге. Как раз этот тип продвинутого тренинга выполнялся в случае с предприятием по производству фасованных потребительских продуктов из приведенного выше примера.
Не стоит упоминать отдельно, что основные релизы программы, предназначенные для множества производственных участков, требуют, как правило, несколько месяцев на развертывание. В ряде случаев оказывается, что тот или иной релиз еще не полностью внедрен, а в лабораторных условиях уже готовится к выпуску следующий, уточненный релиз.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.