Наем сотрудников на должности, связанные с использованием новейших технологий

15.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Стремительное развитие информационных технологий позволяет сервисным компаниям радикально изменять и модернизировать бизнес-процессы и даже проводить полный реинжиниринг своих операций, все больше сервисных работников общаются с клиентами по телефону, никогда нс встречаясь с ними лично. В лучшем случае, т.е. если эта форма работы организована на высоком уровне, она может быть очень интересной и выгодной для выполняющих ее сотрудников. В худшем же случае она просто перемещает работников в электронный эквивалент старомодного предприятия с потогонной системой.
Сбербанк онлайн Тула
Так, компании, использующие телемаркетинг, печально знамениты тем, что они нанимают на неполный день людей, которым дается заранее составленный текст, и которые, сидя в комнатах без окон или в подвальных помещениях, просто сотни раз зачитывают этот текст по телефону. Как описывается во врезке “Сфера услуг: примеры и перспективы”, важными предпосылками успеха в этой сфере остаются внимательный отбор на такие должности кандидатов, которые умеют правильно представить себя в телефонном разговоре и обладают потенциалом для дальнейшего обучения, тщательная подготовка такого персонала и помещение его в хорошо организованную рабочую среду.

  •  
Метки текущей записи:
Автор статьи:
написал 5606 статей.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.