Как природа сервисного процесса влияет на возможности глобализации сервисного бизнеса

17.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Верно ли, что некоторые типы услуг вывести на международный рынок легче, чем другие. Результаты нашего анализа свидетельствуют, что это действительно так Как и говорилось на протяжении всей книги, не все услуги одинаковы В табл 17 1 кратко представлены наиболее важные вариации влияния, которое оказывают описанные выше пять движущих факторов на три основные категории услуг услуги, направленные на самого человека, на объекты их собственности, и услуги, основанные на информации.
Одновременность и потребления ограничивает конкурентные преимущества от выхода компаний на иностранный рынок “на сцене фабрик услуг”, но преимущества в системах управления могут стать надежной основой.
Люди отличаются своими экономическими возможностями и культурными характеристиками, поэтому в потребности в услугах и уровень платежеспособности могут варьироваться На готовность и желание потребителей к самообслуживанию влияет уровень культуры и образований населении.
Использование информационных технологий для предоставления дополнительных услуг в значительной мере зависит от знакомства с ними потребителей, включая средства телекоммуникационной связи и различные “умные приспособлений. владимирская мебельная фабрика всегда славилась своими уникальными изделиями мебели.
Ведущая роль технологиях создает движущий фактор конкурентов, обладающих техническими преимуществами.
Меньшее разнообразие а обслуживании корпоративной собственности, ко уровень экономического развития потребности обслуживания объектов, находящихся о индивидуальной собственности.
Высока уязвимость для глобального доминирования конкурентов, обладающих монополией или конкурентными преимуществами в области информации.
Если только их деятельность нс ограничивается государством Потребность во многих иных услуг в значительной мере зависит от уровня экономического развития страны и образования населения На потребности о сфере развлечений нередко культурный уровень населения.
Потребность s создании основанных на технологиях систем предоставления услуг зависит от типа объектов собственности, нуждающихся в обслуживании, а также от целесообразности затрат, связанных с заменой технологиями рабочей силы.
Способность предоставлять основные услуги через отдаленные терминалы часто зависит от уровня инвестиций в компьютеризацию, качества телекоммуникационной икфраструктуры и уровня образования потребителей.

  •  
Метки текущей записи:
,
Автор статьи:
написал 5834 статьи.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.