Как избежать воровства и краж товаров

30.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Крупные сети магазинов тратят тысячи долларов на то, чтобы защититься от воровства. Для многих маленьких магазинов наилучшее решение — внимательное обслуживание покупателей. Приветствуйте каждого посетителя, вошедшего в магазин, пусть он почувствует себя желанным госгем. Некоторое количество краж происходит из-за того, что клиент обижен на персонал, не обращающий на него внимания. Не оставляйте целые отделы магазина без присмотра, не стоит облегчать вору его задачу. Время от времени предлагайте что-нибудь покупателям, которые бродят по магазину, чтобы они знали, что вы о них не забыли.
Намного лучше предотвратить воровство, чем пытаться поймать вора с поличным. Задерживать человека и обвинять его в том, что он что-то взял, полуприцепы купить — это ужасно, Кроме того, по закону вы не можете никого задержать, пока он не попытается выйти из магазина с товаром, не заплатив за него. Узнайте в местном полицейском участке, что вы имеете и что не имеете делать в таких случаях, и объясните это персоналу.
Кражи, совершаемые подростками
у вас нетрудно украсть товар, эта информация очень быстро распространится по городу. В магазинах, торгующих товарами, которые могут заинтересовать подростков, необходимо предпринимать дополнительные меры предосторожности и ясно давать понять, что у каждого пойманного с поличным будут серьезные неприятности. Со всеми потенциальными воришками любого возраста лучшая защита — это предотвращение кражи. Не смотрите с недоверием на всех подростков, ведь большинство из них никогда не воруют. Но не раскладывайте заманчивые вещички в местах, которые плохо просматриваются, и внимательно обслуживайте подростков, не проявляя обидной подозрительности.
Иногда мы звоним родителям маленьких детей, укравших у нас товар, а иногда родители сами приводят к нам детей, которые принесли домой что-то из нашего магазина. Я всегда приглашаю их для разговора к себе в офис, где мы можем побеседовать без свидетелей, и объясняю ребенку, что взять что-то в магазине и не заплатить — значит украсть. Если родитель на это соглашается, я предлагаю ребенку вернуть вещь и заплатить за нее — то есть как раз обратное по отношению к тому, что он сделал. Кроме того, мы просим, чтобы эти дети в течение года не приходили к нам без взрослых. Это справедливо и намного приятнее, чем вызывать полицию, однако мы теряем клиентов — обычно после такого разговора никто из этой семьи больше к нам не приходит, им неприятно вспоминать этот инцидент.

  •  
Метки текущей записи:
,
Автор статьи:
написал 5669 статей.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.