Главное — создать атмосферу
По моему опыту, самыми комфортными водителями являются более-менее самодостаточные люди – в психологическом смысле, а не в материальном. Они обладают самоиро- нией, что позволяет снимать львиную долю потенциальных конфликтов с помощью шуток. Хорошо, если вы помогаете водителю чувствовать себя человеком, а не прислугой. Особенно если водитель подчиняется не вам.
Главное — создать атмосферу
Добивайтесь со стороны подчиненных признания в качестве руководителя, лидера. Весь мой опыт говорит о том, что наилучший вариант — система с четким распределением обязанностей между помощниками. Имеется в виду не только разделение функций, но и порядок дублирования. За каждым помощником закрепляются вопросы, которые каждый из них ведет, и схема взаимозамещения, которая включается автоматически, как только один из помощников долгое время отсутствует на работе.
Основные функции, которые выполняет секретариат — не важно, природный камень в бизнесе или в ведомстве, — это:
документационное, аналитическое, информационное, организационно-техническое и даже правовое обеспечение деятельности руководителя;
ведение делопроизводства, прием, учет, хранение и обработка поступающей корреспонденции, подготовка ее к докладу;
подготовка проектов поручений, контроль их исполнения;
обеспечение деловых встреч и мероприятий;
подготовка распорядка рабочего дня (графика);
осуществление рабочих контактов.
Если вы — единственный помощник, значит — поздравляю! — все эти задачи ложатся на вас. Конечно, в одиночку они все не решаются. Когда нужно — привлекайте специалистов.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.