Дополнительные продажи за счет свадебных подарков и подарков к торжественным случаям
Когда клиент просить доставить купленный товар другому человеку, вам следует известить его о том, что товар был доставлен по адресу. Самое разумное — это послать ему благодарственную открытку с указанием времени доставки товара. Если заказ был сделан по интернету, электронной почте или по телефону, приложите к письму квитанцию о получении платежа по кредитной карте. Далее приводятся образцы бланков, обычно используемых при доставке, а также образцы уведомлений о доставке груза (подтверждение об отправке и благодарственная открытка), которые можно изменить в соответствии с собственными пожеланиями и использовать у себя в магазине.
Раньше перед свадьбой невеста вместе со своей матерью (не с женихом!) выбирали в магазине фарфоровый сервиз и столовое серебро, а затем сообщали об этом приглашенным. Гости выкупали сервиз и столовые приборы и преподносили молодым в качестве подарка. Сейчас многие пары перед свадьбой тоже составляют список вещей, которые они хотели бы получить в подарок, но этот список уже не ограничивается традиционными сервизами: например, лестницы у нас в магазине некоторые пары заказывали себе рамки для фотографий, рождественские украшения и даже специальные виды мыла. Многие магазины, даже Home Depot (сеть магазинов-складов по продаже строительных и отделочных материалов для дома), предлагают особый вид услуг: жених и невеста оставляют в магазине список подарков, чтобы их покупали приглашенные на церемонию гости. Чтобы не теряться на фоне конкурентов, небольшой специализированный магазин должен придумать что-то совершенно особое.
Процедура выбора подарков и составления списка должна быть максимально проста и понятна тем, кто выбирает подарок. Оформить заказ можно на компьютере или с помощью бумаги и ручки. У нас специально для этого случая напечатаны списки товаров, в которых товары распределены по категориям — примерно в том порядке, в каком они стоят в магазине. После небольшой предварительной беседы пара получает ручку, садится за стол и, просматривая список, выбирает все, что захочет. Чем больше ваш список, тем лучше: люди хотят, чтобы у них была возможность выбора не только в отношении товаров, но и в отношении цен.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.