Персонального внимания заслуживает каждый человек. Непосредственному, персональному общению с работниками нет никакой достойной замены. Несмотря на крайнюю занятость руководителей в наше время, очень важно находить время для общения с теми, кто важен для организации и кого необходимо удержать на работе.

Когда на улице появляется похоронная процессия или когда благодаря телевидению мы становимся свидетелями других проявлений горя и печали, поводов для которых более чем достаточно во всех уголках нашей планеты, мы особенно остро ощущаем глубинную человеческую потребность в символическом выражении своего сочувствия тем, кто вынужден страдать.

Тем не менее люди не осознают, насколько им нужно это время, и, как правило, неохотно идут на такое неформальное общение, проводимое, например, в виде собраний. Однако этот скептицизм проходит сам собой, когда сотрудники, побывав хотя бы на одном из таких собраний, начинают понимать, как много они теряли, отказываясь от неформального общения с коллегами.

Дайте возможность людям увидеть картину в целом. Те, кто пребывает в состоянии стресса, утрачивают способность распознавать образы, видеть картину в целом. А когда люди бывают целиком и полностью поглощены решением текущих, сравнительно мелких задач, у них нет времени или желания подняться выше требований текущего момента.

Уже более 30 лет Маргарет Уитли выступает в роли бизнес- консультанта и лектора. Она является почетным президентом института Беркана, глобального благотворительного фонда, основанного в 1991 году и призванного служить жизнеутверждающим идеям и лидерам.

Мне нравится процесс творчества как таковой. Мне нравится думать о нем, участвовать в нем, ощущать на себе его влияние, приходить в восторг от него, чувствовать его магию, его спонтанность и естественность, ощущать нетерпение, которое он рождает во мне, сталкиваться с неожиданностями, которые он порождает.

Тем самым я хотел бы сказать, что мне не только не нравятся книги по экономике, но мне страшно за людей, которые их пишут. Я не понимаю, как эти люди могут получать удовольствие от написания всего того, что они пытаются заставить вас читать. Я заявляю: все, что можно было сказать о бизнесе, уже давно сказано и [...]

Среди авторов книг по экономике встречаются солидные ученые, преподающие экономику в университетах. Эти люди публикуют новые книги, пишут статьи в научные журналы… и в процессе этой деятельности их авторитет достигает небывалых высот; они уже не излагают свои мысли, а изрекают их и усваивают стиль,

Только не поймите меня неправильно: я не имею ничего против того, чтобы люди излагали свои соображения в книгах и продавали их, — в конце концов, это их бизнес. (И, как я уже сказал, мой бизнес тоже!) Моя проблема заключается лишь в том, что я слишком хорошо знаю, что представляют собой сочинения по экономике и что [...]

Рассмотрим сначала ту сторону дела, которая касается демотивации. Понять эту сторону дела довольно легко. Демотивирует меня читать книги по экономике то обстоятельство, что, насколько я понимаю, они написаны людьми, которые хотят, чтобы о них думали как о больших специалистах в области экономики.