Ценообразование в эпоху информации: от официально объявленных цен к динамическим Цена, представляющая собой своего рода информационный сигнал, с помощью которого предложение и спрос сближаются настолько, насколько это только возможно, несоизмеримо более важна для фирм, предлагающих потребителям услуги, чем товары, поскольку услуги как “товар” не подлежат хранению. Непроданное место на конкретный авиарейс или номер в отеле [...]

Не ограничивайте свои контакты с представителями СМИ только отношениями «по службе». Как насчет того, чтобы поздравить репортера с удачным очерком, который он написал о совсем другой организации, или подкинуть журналисту идею для статьи, не имеющей ничего общего с вашим искусством? Конечно, наиболее уязвимыми мы чувствуем себя, общаясь с критиками. Мы можем подготовить первоклассный материал и [...]

Такое воодушевление, гордость своей работой и стиль — редкость среди специалистов по пропаганде, работающих в наших так называемых «художественных» организациях. Если вы все-таки не верите, что лучшие из коммерческих агентов по рекламе — люди творческие, изобретательные, аккуратные, честные и человечные, питающие любовь и уважение к своему ремеслу и к искусству, которое они пропагандируют столь неустанно, [...]

В пятницу, 5 сентября, примерно в 20.00, миллионный посетитель Кливлендского Шекспировского фестиваля на Великих озерах (далее ШФВО. — Примеч. ред.) торжественно прошествует по специальному красному ковру в Центральный зрительный зал Лейквуда, где в этот вечер можно будет увидеть великолепную постановку шекспировского «Тита Андроника». Ничего не ожидающего мистера или миссис Миллион встретит художественный руководитель Фестиваля Винсент [...]

Цифровая интерактивность изменяет суть понятий конфиденциальности и права доступа. В физическом мире конфиденциальность эквивалентна понятию права доступа. Чем большая конфиденциальность информации гарантируется, тем уже становится круг людей, имеющих к ней право доступа. В Web существует возможность разграничить эти понятия. Так, пользователь Web может сохранять анонимность, при этом пользоваться вымышленного лица и получать индивидуальные сообщения от [...]

В настоящее время страхование пользуется большой популярностью. Страхуют буквально все: жилье, имущество, транспортные средства, здоровье, бизнес и прочее. Страхование охватывает множество различных аспектов, особых терминов, разобраться в которых порой не так уж и просто. Сегодня хотелось бы подробно остановиться на терминах «страховой брокер» и «страховой агент» и понять, есть ли между ними какая-либо разница. Итак, [...]

Под «рекламой» мы понимаем любую форму оплачиваемого коммерческого обращения, которое получают люди, находясь у себя дома. Это могут быть газетные объявления или телевизионные ролики, но могут быть и подписные брошюры или другие почтовые отправления — здесь выбор принадлежит вам. Первое, что вы должны сделать как рекламодатель, — это ответить себе на вопрос, ради какой цели [...]

Несколько менее прямым действием обладают объявления с купонами, которые надо заполнить для получения дополнительной информации. Откликом на такое объявление может быть такой: «Расскажите мне больше». Человек отрывает купон и отправляет его по указанному адресу, чтобы получить дополнительную информацию. Одна из разновидностей рекламы такого типа – это, конечно, реклама подписки, когда человек получает товар или услугу, [...]

Заметьте, я нигде не утверждаю, будто реклама заставляет людей что-либо покупать. Реклама способна только повлиять на уже существующее отношение людей к данному товару или услуге: в той или иной степени изменить это отношение, укрепить его или что-либо к нему добавить. После того, как отношение к товару изменится, человек может сделать соответствующие выводы и предпринять определенные [...]

Ошибка рекламодателей, делающих подобные заявления, состоит в том, что они не оставляют читателю или зрителю пространства для отклика. Каждый человек откликается на любой коммуникационный призыв в своей собственной индивидуальной манере. Например, в данную минуту вы откликаетесь на слова, напечатанные на этой странице, задавая себе один из множества возможных вопросов: «Сдвинется он когда-нибудь с мертвой точки?», [...]