Администратор
Администратор (как и спектакль, о котором шла речь) заслуживал всяческих похвал, и я с готовностью простил ему этот оборонительный выпад. Но насчет вывески он, конечно, был глубоко неправ. По этим норовистым буквам люди судили о его организации не в меньшей степени, чем по вышеназванному спектаклю, — и то же самое можно было сказать о множестве других, на первый взгляд банальных вещей, от сбалансированного бюджета до наличия в туалетах бумажных полотенец.
Все это вносит свой вклад в имидж, то есть в общее впечатление, которое организация производит на
зрителей, а с имиджем необходимо считаться. Облик наших организаций очень сильно влияет на то, сколько билетов мы продаем и кому, а также на то, сколько пожертвований мы получаем и от кого. Хороший имидж может обеспечить нам процветание и успех, а плохой — привести к провалу.
Таким образом, ходячая фраза о том, что связи с общественностью решают все, вип зал внуково вполне справедлива. Но давайте лучше определим этот термин, который часто толкуют неправильно. Связи с общественностью — это не то же самое, что «паблисити», или пропаганда; это весь комплекс работы организации с общественностью, частью которого является пропаганда. Международная ассоциация по связям с общественностью (International Public Relations Association) дает такое определение: «Связи с общественностью — это администраторская деятельность компании, имеющая постоянный и плановый характер (курсив мой.
Б. Р.) и нацеленная на завоевание и сохранение понимания, благоприятного мнения и поддержки тех, с кем компания работает или стремится работать».
Наладить такую деятельность — непростая задача. Хотя осуществление связей с общественностью для художественного коллектива, сопряженное с ответственностью за создание нужного имиджа — за «завоевание и сохранение» поддержки, может приносить большое удовольствие, это также и страшно тяжелая работа.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.