Выбор времени

19.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Некоторые сервисные организации работают 24 часа в сутки и без выходных, например аварийные службы и службы экстренной помощи, в частности пожарники, полицейские, неотложная медицинская помощь и тд Больничные учреждения круглосуточно оказывают помощь своим пациентам, а в первоклассном отеле можно сиять номер в любое время суток Морские суда и поезда дальнего следования продолжают движение даже ночью Пассажирские авиалайнеры совершают перелеты и днем и ночью, а абонент может связаться с оператором телефонной компании в любое время суток.
В прошлом большинство предприятий розничной торговли и предоставления профессиональных услуг работали по четкому графику, ограничиваясь, как правило, 40-50 рабочими часами в неделю Такая практика отображала прежде всего существующие социальные нормы (а также соответствующие юридические требования или профсоюзные соглашения), определяющие, сколько времени должны работать люди и в какое время должны продаваться товары и услуги Такая ситуация создавала множество неудобств для занятой части населения. Люди вынуждены были делать покупки либо в обеденный перерыв (в магазинах, работающих без перерыва на обед), либо в субботу (если магазин работал 6 дней в неделю) Посещение магазинов по воскресеньям нс приветствовалось церковью или нередко даже запрещалось законом, подоплекой чему опять же были религиозные и интернет магазин постельного белья устои И лишь предприятия индустрии развлечения и отдыха, такие как кинотеатры, бары, рестораны и спортивные залы, продлевали свой режим работы на выходные дни и работали в вечернее время, когда у людей появлялось свободное время Однако и они были вынуждены выполнять определенные требования относительно режима работы, особенно в воскресные дни. Сегодня же эта ситуация стремительно меняется В некоторых наиболее прогрессивных сервисных компаниях в наше время предоставление услуг по схеме 24/7, 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, уже сто нормой (кроме того, по всему миру). Факторы, способствовавшие переходу сервисных организаций на расширенный график работы, описаны во врезке “Менеджеру на заметку”.

  •  
Метки текущей записи:
, , , ,
Автор статьи:
написал 5581 статья.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.