Внутреннее и внешнее лидерство
Существует огромная разница между лидерством в преуспевающей организации, которая хорошо функционирует, или переориентацией успешной фирмы на новую деятельность и попытками полностью видоизменить компанию, которая работает плохо. Если говорить, например, о торговой сети Wal-Mart, С Уолтон создал и компанию, и культуру, следовательно, его задача заключалась в том, чтобы сохранить эту культуру по мере роста фирмы и выбрать последователя, который будет поддерживать ее и в дальнейшем. Дж. У Мэрриотт-младший унаследовал от своего отца пост исполнительного директора компании, которая названа их фамилией. И хотя сын преобразовал компанию, превратив се из сети ресторанного обслуживания в глобальную гостиничную сеть, он всегда стремился поддерживать корпоративную культуру, которая основывается на философии и ценностях ее основателя: “Проявляй заботу о работниках и клиентах, подчеркивал мой отец. Мой отец знал, что если его работники довольны, клиенты также будут довольны, и это непременно приведет к хорошим финансовым показателям”.
Преобразование может происходить двумя разными способами. Первый основывается на принципах дарвинистской эволюции, т.е. подразумевает постоянные мутации, способствующие выживанию наиболее приспособленного вида Так, Ч. Швоб в свое время достиг огромных успехов в создании новаторской брокерской фирмы, которая сегодня носит его имя На протяжении многих лет он и его исполнительные директоры. постепенно изменили направление и стратегию фирмы таким образом, чтобы она могла пользоваться преимуществами изменяющихся условий. Без постоянной серии мутаций господин Швоб врядли смог бы неизменно поддерживать успех своей компании на предельно динамичном рынке финансовых услуг. Совершенно с другим типом преобразования мы имеем дело в ситуациях, когда необходимы революционные перемены Так. например. Ян Карлзон, в свое время поставил перед собой цель полностью трансформировать неэффективную стратегию и неподходящую культуру, с которыми он столкнулся, придя в компанию, в частности, сменить ориентацию на операции на ориентацию на клиентов, уделяя при этом особое внимание обслуживанию бизиес-лутсшсстшшиков. Основным средством для достижения этих целей стало “снижение иерархической пирамиды”, для чего полномочия и компании перераспределены, и значительная их часть передана на низовые уровни, тс работникам, которые работали непосредственно с клиентами. Следует сказать, что на протяжении или защищенные законом от иностранной конкуренции.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.