VIP-структуры
И VIP-структуры, и структуры ЧБО уже заняты разработкой специализированных сервисных программ для этого сегмента. Практика последних четырех лет показала, что pre-private клиенты нового века обоснованно нуждаются в технологиях, исследованиях https://tngalgis.ru/uslugi/issledovaniya-bezbrigadnym-metodom и качестве сервиса, причем как раз на уровне сервиса ЧБО, а не розничного банка. Именно эти клиенты генерируют наибольшую рентабельность в private banking по всему миру, размещая для обслуживания личные сбережения размером от $50 до $250 тыс., или до 25% своего текущего дохода.
Даже приблизительно оценив полученную картину в координатах «затраты — доходы», профессионал поймет, что бизнес с клиентами pre-private стоит строить на концепции электронного банка, с использованием специализированных call-центров, без дорогостоящих консультационных услуг и финансовых аксессуаров, но располагая широким рядом регламентированных (структурированных) инвестиционных продуктов — паевых фондов.
Вопреки многочисленным подтверждениям того, что фондовый рынок был и остается привилегией сравнительно немногочисленной элиты, клиенты сегмента «50 – 250» вполне определенно предрасположены к тому, чтобы заниматься «инвестированием в розницу». Все больше молодых семей в стране рассчитывают, что инвестиции в рыночные бумаги будут поддерживать их в будущем. Однако почти никто из них не умеет инвестировать. С одной стороны, электронный брокер станет для новых инвесторов непреодолимым искушением, а для банков — хитом продаж. С другой стороны, эти клиенты, скорее всего, не будут готовы платить за профессиональный совет, пока окончательно не разорятся. Структурам ЧБО, рассчитывающим на рост объемов самостоятельных клиентских инвестиций, предстоит не только привить таким клиентам вкус к инвестированию, но и долгие годы мириться с действиями инвес- тора-дилетанта. Большинству российских банков со структурами ЧБО столь дорогие технологии пока не под силу. Единственный выход для банка — расчет на гибкие депозиты и гарантированные регламентированные, структурированные продукты, которые можно недорого упаковать (еще не слишком персонифицированно, но уже не так единообразно как в ритейле).
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.