Требования к персональному менеджеру клиента

19.04.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»


Центральной фигурой ЧБО, которая придает всей услуге персонифицированный оттенок и делает ее действительно услугой ЧБО, а не услугой ритейлового или инвестиционного банка, является персональный менеджер (ПМ), своеобразный личный (частный) банкир, который «ведет» (сопровождает) клиента на протяжении ряда лет. Именно к кандидатам на эту должность и предъявляются наиболее высокие требования при подборе специалистов. Требования к выбору хорошего сериала менее завышенные, однако придерживаться их все же нужно. Великолепный век (5 сезон) 155,156 серия онлайн – это возможность погрузится в мир Восточных реалий. Это шанс стать участником исторических событий, которые стремительно меняются из серии в серию. Великолепный век – это возможность проследить за судьбами и характерами реальных исторических личностей. Если вы хотите с пользой провести время перед экраном, то вам стоит начать смотреть этот исторический шедевр.
В тоже время, наиболее устойчивая ассоциация с частным банкиром, которая в то же время самым лучшим образом характеризует его — это «семейный доктор». Решающим фактором при выборе ПМ является чувство доверия. На чем же основывается это доверие?
Основной его характеристикой является компетентность, которая складывается на протяжении многих лет. ПМ не может быть слишком молод. Это человек, который принадлежит к «элите банка». То есть только самые лучшие, самые высококлассные специалисты имеют возможность заниматься ЧБО. Персональный менеджер — человек опытный и уверенный, у него практически нет шанса на ошибку. Он всегда должен дать консультацию по любому вопросу, связанному с финансами. При этом окончательное решение все равно принимается клиентом, который «всегда прав». Клиент может рисковать своими деньгами по своему усмотрению, что, очевидно, не всегда положительно сказывается на результате. Ситуация может сложиться таким образом, что даже у грамотного менеджера будут «неуспешные клиенты», что не может не сказаться на его репутации (во избежание подобных ситуаций необходима тщательная документальная проработка прав менеджера и клиента).
Помимо компетентности в финансовых вопросах, для того чтобы потенциальный клиент мог доверить управление своими средствами частному банкиру, он сам должен быть состоятельным человеком. Он должен находиться примерно на той же ступени общества, принадлежать к тому же общественному кругу, что и сам клиент. Положительным фактором считается наличие семьи, что расценивается как показатель надежности и обустроенности человека в жизни. Но даже в отсутствие семьи ПМ должен быть состоявшимся в жизни человеком. Успешность, удачливость притягивают, дают основания думать, что и дальше этому человеку будет сопутствовать «счастливая звезда».

  •  
Метки текущей записи:
, ,
Автор статьи:
написал 5287 статей.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.