Собеседования
Каждый из участников на протяжении дня проходит три персональных собеседования, чтобы выявить тип поведения претендента. Основываясь на информации, предоставленной работниками компании и руководителями низового звена в определенной должностной категории, интервьюер оценивает восемь-десятъ конкретных критериев для той или иной должности. Так, будущие стюардессы могут оцениваться по таким качествам, как готовность брать на себя инициативу, внимательность, гибкость, умение правильно оценивать людей, искренность, нацеленность на высокое качество обслуживания клиентов, умение работать в команде. Чтобы выявить у претендента эти качества, интервьюер составляет вопросы ситуативного характера. Как объяснил один из интервьюеров, цель данного подхода заключается в том, чтобы определить характер поведения кандидата в прошлом. Недорогой ремонт квартир в Самаре только для вас.
20 летняя претендентка на должность стюардессы как правило, не имеет опыта такой работы. Потому, вместо того чтобы спрашивать “Что вы сделали бы в такой-то ситуации “, мы спрашиваем “.Что вы делали в такой-то ситуации. Нас интересует поведение, а не технические навыки. Поэтому мы задаем вопросы, основываясь на реальном похожем опыте учебы девушки в школе, временной работы в какой либо организации, взаимоотношений в семье. Практически такой же подход используется при проведении интервью с женщинами, которое возвращаются на работу после того, как вырастили детей. Материнство и работа по дому дает им огромный опыт для работы в сфере обслуживания Чтобы оживить в памяти пережитый опыт, мь; спрашиваем, например, как они поступала в реальной опаской или в угрожающей ситуации выслушивая их ответ, мы точно понимаем, как именно они действовали, и видим их эмоции, т. е. это совсем не заученный отдает по учебнику. Кроме того, мы спрашиваем не только просто ‘’Что вы делали?”, но и “Почему? Что заставило вас поступить именно так?”.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.