Прием заказов
Каким образом технологии могут упростить для потребителей размещение заказов, а для поставшиков — процедуру их приема. Такие способы, как размещение заказов лично, по телефону или по почте и факсу, все еще широко используются Ключом к повышению продуктивности и качества процесса регистрации заказов является минимизация времени и усилий, требуемых от обеих сторон, в совокупности с гарантией полноты и точности заказа.
Один из вариантов — автоматический прием заказов по телефону В этом случае голос, генерируемый компьютером, называет разные коды товаров и количество единиц требуемого товара, а потребитель, услышав нужные данные, с помощью телефонной клавиатуры делает заказ В последнее время для приема заказов широко используются Web-сайты Авиакомпании, например, стимулируют клиентов просматривать таким образом расписания рейсов и бронировать билеты; гостиничные сети предоставляют потребителям возможность узнать о различных предложениях в каждом обслуживаемом ими городе, просмотреть карты размещения отелей и затем забронировать номер И, конечно, сегодня наблюдается быстрый рост интерактивной розничной торговли с участием традиционных розничных сетей, таких как Sears и Wal-Mart, компаний, торгующих по каталогу, например, Lands’ End, новых исключительно интерактивных поставщиков товаров, таких как Amazon сот Интерактивные заказы также активно используются в межкорпоративной торговле, объемы таких продаж значительно превышают объемы продаж товаров через Internet конечным потребителям.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.