Постановка задачи

26.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Обсуждая новую операцию с коллегами по бригаде, те руководители, которым удавалось добиться быстрых результатов, рассматривали ее как задачу организационного, а не технического характера. Они подчеркивали, что важно создать новые способы взаимодействия, а не просто приобрести новые навыки. При этом такие руководители давали понять, что перестройка рабочих отношений потребует участия всех членов бригады.
Казалось бы, ясно, что, осваивая новую сложную операцию, кардиохирурги испытывают более высокий уровень стресса — по крайней мере на начальном этапе. Однако многие из них не признавали этот факт или не стремились доказать своим коллегам пользу от решения новой задачи. Вместо этого они характеризовали технологию как дополнение к уже существующей процедуре. Один из хирургов сказал нам: «Честно говоря, я не вижу в этой операции ничего особенно нового. Все основные составляющие малоинвазивной технологии применяются уже на протяжении многих лет». Такие высказывания вызывали у их коллег фрустрацию и отторжение. Медсестра, помогавшая другому хирургу, по мнению которого операция представляет техническую сложность только для него самого, мрачно пошутила, что лучше перерезать себе вены, чем еще раз в ней участвовать. Ее позицию разделяли многие из тех, кого мы интервьюировали. Нужна типография что бы распечатать визитки, тогда заходите на typography-spb.ru.
Однако такое отношение не было универсальным. Персонал некоторых госпиталей с энтузиазмом отнесся к возможности, по выражению одного из врачей, «попробовать что-то новенькое». Как отметила одна из медсестер, она гордится тем, что ее взяли в бригаду, и ей «очень приятно, что пациенты так хорошо себя чувствуют». Руководители бригад, позитивно реагировавших на вызов, откровенно признавали, что задача сложная, и подчеркивали, что успех зависит от каждого. Врач, который в шутку сказал, что новая операция — это пересадка боли пациента хирургу, таким образом помог бригаде справиться с напряжением.

  •  
Автор статьи:
написал 5843 статьи.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.