О менеджерах

15.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Клиентам может надоесть, и они разочаруются, долгое время простояв в очереди, ОКИ могут счесть, что фирма невнимательно относится их потребностям.
Если новый сервисный продукт несовместим с имеющимися производственными возможностями компании, навыками и опытом се работников, то его предоставление на достойном уровне оказывается экономически нецелесообразным для фирмы. Несомненно, существует определенная разница между постоянной, продолжительной несовместимостью и краткосрочными проблемами, возникающими из-за несоответствий на этапе внедрения нового продукта. Одной из проблем второго типа становится сопротивление нововведениям операционного персонала. Нередко наблюдается весьма естественная тенденция люди желают выполнять работу как можно проще, а их непосредственные начальники часто с большой неохотой изменяют существующие модели, вводя новые рабочие процедуры и новых работников.
Лазерная биоревитализация поможет вам оставаться красивыми надолго.
Высшее руководство компании обязано разработать структуры и процедуры, позволяющие направлять энергию менеджеров разных функциональных подразделений в нужное русло, не позволяя им растрачивать се понапрасну в ходе внутренних раздоров и не давая менеджерам одной группы доминировать над другими. Существует целый ряд способов, с помощью которых сервисная фирма может улучшить внутри организационную координацию и снизить напряженность.
Очень полезно переводить менеджеров из одного функционального отдела в другой, чтобы они научились оценивать ситуацию с разных точек зрения Работая в другом отделе, менеджер изучает терминологию и концепции другой функции, начинает разбираться в ее возможностях и ограничениях и узнает, как в ней устанавливаются приоритеты Смежен с этим метод перекрестных тренингов менеджеров и работников, в ходе которых они учатся выполнять более широкий спектр задач, переставая быть узкими специалистами в какой-либо одной области.

  •  
Автор статьи:
написал 6074 статьи.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.