Многие организации
Результаты исследования будут также использованы для того, чтобы определить самые эффективные средства маркетинга и время, наиболее подходящее для их применения. Эти средства познакомят публику с вашей программой. Чтобы узнать о своей публике как можно больше, вы должны опрашивать ее во время посещения спектаклей. Иногда у вас, возможно, будет появляться желание узнать больше о покупателях ваших абонементов — в таких случаях удобно рассылать им печатные анкеты.
Но чтобы понять своих зрителей, вы должны опрашивать их. Вы можете делать это, когда они посещают спектакли, а можете собирать имена и адреса всех посетителей, а затем посылать им опросники по почте. Последний метод может оказаться неэффективным, если вам захочется определить, как меняется состав вашей публики в зависимости от дня недели или времени года.
Многие организации вкладывают опросники в часть театральных программок, которые распространяются на каждом представлении. Они предлагают посетителям заполнить эти анкеты во время или после представления и оставить их у билетера или потом отправить в организацию по почте. Недостаток этого метода заключается в том, что нередко анкеты заполняют пе больше десяти процентов людей, которым они были розданы, что значительно снижает уровень надежности получаемой информации.
Выбрав наугад некоторое количество респондентов, постарайтесь склонить их к сотрудничеству. Чем больше будет процент людей, согласившихся ответить на ваши вопросы, тем надежнее окажется полученная информация. Некоторым организациям удавалось собрать достаточно много заполненных анкет с помощью введения дополнительных стимулов. Такими стимулами могут служить деньги, талоны на бесплатный коктейль в баре вестибюля или скидки на билеты на следующие спектакли. Однако для надежности полученную информацию следует каким-либо образом проверять. Например, вы можете спросить респондента, какой билет на дорогое место или подешевле — он приобрел и есть ли у него абонемент.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.