Когда мы переоборудовали наш магазин

24.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Когда мы переоборудовали наш магазин, мы были вынуждены в соответствии с законом установить у себя термосы для холодной воды с электрическим водоохлаждением. Тогда мы были совсем не в восторге от лишних расходов, но потом увидели, что и клиентам, и персоналу система очень нравится. Другой вариант — поставить в магазине пластиковые баки с фильтрами, чтобы покупатели в любой момент могли утолить жажду. В конце концов, магазин Wall Drug в Южной Дакоте уже многие годы привлекает покупателей тем, что в своих рекламных постерах с фотографиями Дикого Запада обещает «бесплатную ледяную воду».
Люди часто приходят в магазин с супругом или супругой, и пока один занят покупками, второму наверняка захочется присесть. Даже если человек придет один, он может устать и будет искать место, где можно было бы отдохнуть. Удобное место для отдыха обязательно должно быть в тех местах, где клиенты часто вынуждены ждать: в ремонтных мастерских, провайдеры интернета спб фармацевтических отделах в аптеках, при столе упаковки. Оставьте на столике несколько свежих журналов или включите какой-нибудь образовательный или развлекательный канал по телевизору, чтобы люди могли скоротать время ожидания. Если окажется, что покупателю придется долго ждать, предупредите его об этом с самого начала. В некоторых магазинах покупателям, которые вынуждены ждать, дают пейджеры: человек может пойти погулять по магазину, а когда будет нужно, его позовут.
Вы можете предложить клиентам кофе или горячий сидр, если погода прохладная. В магазинах, где торгуют фирменными продуктами питания, можно предлагать клиентам образцы продуктов на пробу. В некоторых магазинах вам придется посидеть и поговорить с клиентом — как, например, в цветочном магазине, когда клиент хочет заказать свадебный букет. Подайте посетителю охлажденные напитки или чай в фарфоровых чашечках, чтобы он почувствовал особое отношение.

  •  
Метки текущей записи:
,
Автор статьи:
написал 5882 статьи.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.